商家不文明 制度要发力

　　这是典型的预付式消费遇到的侵权事件。预付式消费都是打着优惠旗号，承诺用物超所值的价格和服务，吸引消费者办卡消费。可是，并不是所有商家的承诺都能说到做到。现实中，层出不穷的预付式消费投诉，暴露了隐藏在优惠和承诺背后的各种“消费陷阱”。一些无良商家甚至预先精心设计“消费陷阱”，让消费者防不胜防。加之维权困难，更让消费者苦不堪言。

　　名目繁多的预付式消费，陷阱多多，乱象丛生。如何避免掉进预付式“消费陷阱”？消费者擦亮眼睛、敢于维权固然重要，但在信息不对称的现实环境下，消费者很难做到万无一失，权益被损害也就难免。可见，对预付式消费，必须有前置性预防，让无良商家付出违法代价，以此保障消费者权益，规范市场秩序。

　　商家不文明，制度要发力。不能让预付式消费坑人事件一再重演，要通过严密的制度设计，让预付式消费的前置性预防措施，能够严格约束商家行为，使其一旦坑害消费者就得不偿失，付出沉重代价。而非像现在这样，关门了事，一走了之。比如，对于办理预付式消费的商家，需强制性缴纳足够的预付消费保证金。这样，消费者权益受到侵害时，就能获得赔偿，让商家得不偿失。（孙维国）

[责任编辑 李珍 ]