国庆长假商品质量成为投诉重灾区

　　原标题：国庆长假商品质量成为投诉重灾区

　　国庆长假，呼市工商局12315消费者申诉举报中心受理消费者投诉举报、咨询300余件，投诉数量比2014年增长20%。其中，有关商品消费类的投诉案件数量最多，投诉案件主要包括商品质量、商品售后等。

　　国庆长假期间，服务行业迎来消费旺季，相关投诉量也呈上升趋势。据了解，投诉主要集中在日常消费较多的服装鞋帽、修理服务等方面。咨询主要包括消费者对“三包”的范围咨询；网络购物出现纠纷如何维权；旅游过程中发生纠纷应如何维权等方面。

　　目前，所有投诉举报均已转派至相关工商所(管理办公室)行调解或查处。此外，黄金周期间，餐饮娱乐等消费领域也是投诉热点，全市工商部门收到针对餐饮住宿娱乐的投诉十几件。其中，针对宾馆住宿的投诉较多，主要涉及消费者通过APP和官方团购等方式以优惠价格订房后，入住时却遭遇商家查不到预订记录、擅自更改房型、验房不满意不得退款等问题。 (记者 冯雪玉)

[责任编辑 魏佩 ]