近期，呼和浩特市国税局在全系统启动争创“星级示范办税服务厅”活动，进一步转变服务理念，规范服务行为，强化环境建设，密切征纳关系，全面提升服务质量和水平。一是以创建工作为契机，规范纳税服务。全市各办税服务厅对照星级管理办法，推进办税服务厅的规范化、标准化建设，从设施环境、税容税貌、优质服务几个方面着手，规范纳税服务，创造优良的办税服务场所。二是以“一窗式”服务为重点，提升服务效能。切实抓好“一窗式”全职能服务工作，确保全职能服务落实到位，实现过程监控，责任到人；优化内部流转衔接机制，明确每一个办理环节的交接程序、责任人员和时限要求，提高办税效率。三是以争创一流为目标，加强素质建设。全市国税系统发扬争创一流、敢为人先的光荣传统，严守税务人员职业道德，健全学习制度，通过在岗培训、业务讲座等方式，有针对性弥补干部职工的服务本领“短板”，打造一支高水准的纳税服务队伍。四是以实施“畅通工程”为保障，加强部门协调配合。全市国税系统各部门加强对创建工作的协调配合，营造齐抓共管的工作氛围。同时，完善内控机制，明晰工作职责，加强各部门间和各岗位间的衔接与制约，实现纳税服务“无缝化”对接。  

本文来源: 政府

18.05.2015  17:17