二连浩特市国税局“快马加鞭”助出口退税业务再升级

      二连浩特市国税局以纳税人为中心，以需求为导向，持续深入开展“便民办税春风行动”，强宣传、提服务、升能力，进一步做好出口退税工作，全力打造口岸出口退税服务亮丽品牌。今年以来，共受理出口退税253户次，申报出口退（免）税2772万元，同比增长72.71%。

      政策宣传“搭快车”，实现宣传、沟通无障碍。第一时间更新办税服务厅公告栏出口退税新策新政，保证政策宣传的及时性、针对性和时效性；及时提醒纳税人更新系统及代码库，有效避免了因系统升级给纳税人带来的退税延迟；通过微信交流、电话联系等方式及时与企业沟通联系，努力解决出口退税凭证无相关电子信息难题。截止到目前，成功为100户次企业解决了这一难题，并通过电子数据传输平台推送相关关单信息，为纳税人解了燃眉之急。

      业务受理“马上办”，纳税人“最多跑一次”。严格落实出口退税规范和办税事项“最多跑一次”清单，在符合法定条件且资料齐全的情况下，实现纳税人办理业务“最多跑一次”；落实“首问责任制”，对纳税人咨询的出口退税过程中产生的难点、痛点问题，做到有问必答、有疑必释、礼貌热情；及时提醒和引导纳税人通过“联合网厅”进行出口退税申报预审，避免纳税人因资料不完善、信息不全“多跑马路”。 

      业务学习“常鞭策”，资料精简“再加速”。一方面，加强政策理论学习，积极参加区局各项培训，对办税业务的一次性告知材料进行背记，对重点难点理论进行系统学习，不断提高业务水平和服务纳税人的能力，使自我鞭策常态化。另一方面，严格按照区局有关要求，扎实做好出口退（免）税无纸化管理试点工作，积极通过多种渠道解答无纸化试点企业的各项问题，保证试点工作顺利推行。