乌兰察布市国税局提高“四度”劲吹便民办税春风

2015年，乌兰察布市国税局围绕“便民、提速、减负、增效”要求，以“打连发、呈递进、抓落实、重成效”方式，不断推出系列创新服务措施，全面开展新一轮便民办税春风行动，使纳税人尽享办实事、减负担的“四季清风”。

一、精心部署，提高“春风行动”重视度。乌兰察布市国税局党组对新一轮便民办税春风行动高度重视，将其作为作风建设“巩固深化拓展”活动和贯彻落实全市“五城联创”行动的一项重要内容，精心安排部署，认真组织实施，狠抓责任落实。市局根据局领导职务变动情况，重新调整工作领导小组，市局“一把手”任组长，及时转发国家税务总局春风行动指导意见，详细制定全市国税系统便民办税春风行动实施方案和重点工作任务分解表，并进一步明确工作要求和完成时限。同时，4月3日召开全市国税系统纳税服务工作视频会议，进行全面动员和布置，要求全系统干部职工提高认识，立即行动起来，确保春风行动取得实效。

二、加强宣传，提高“春风行动”知晓度。一是积极营造氛围，增强“春风行动”影响力。主动与乌兰察布市新闻媒体加强联系，以乌兰察布日报、电视台为载体开辟“税收园地”刊登8期税收知识问答，滚动播放4期税收宣传主题并随时报道重要活动，全面加强“便民办税春风行动”举措和意义的宣传，让社会各界了解全市国税系统“春风行动”。二是开展“三进”活动，增强“春风行动”吸引力。进企业送春风活动：4月1日，全系统千余名税干深入主要街区、商场、市场发放“税收指南”、“税官为纳税人答疑”、“发票使用温馨提示”等资料3万余份，并及时听取纳税人的意见和建议，积极问需解难。进学校话春风活动：深入集宁师范学院、乌兰察布市职业学院重点宣传税法基本知识、发票基本知识，认真为3000余名毕业生讲解大学生就业创业税收优惠政策。进机关评春风活动：积极与地方党政机关和有关部门联络，汇报沟通“春风行动”开展情况，发放400余份调查问卷，接受部门评议。三是加强沟通交流，增强“春风行动”亲和力。结合第24个税收宣传月活动，4月16日召开税企沟通座谈会，与电力、高耗能、房地产、交通运输等行业30户纳税人代表面对面交流，以开门纳谏的方法，帮助寻找全市国税系统纳税服务薄弱环节和工作短板。

三、推出实招，提高“春风行动”满意度。一是全面推行同城通办业务。以2014年的全职能窗口办税为基础，以纳税人申请即办事项为着力点，打破原有属地管理原则，对3大类17项涉税业务全面推行“同城通办”。具体目标是，4月起在集宁地区实现税务登记、认证、申报和发票领用通办，6月份实现前旗与集宁地区通办，8月实现全市范围“同城通办”。二是推动“四证合一”。主要领导主动与工商、质检、地税部门接洽沟通，积极推进工商营业执照、组织机构代码证、国税和地税税务登记证“四证合一”工作进度，落实转变职能、简政放权要求，切实为改革提供动力，方便市场主体，降低征纳成本。三是开展基层建设创先争优活动。按照“1155”工程总体部署，以“领导带队、岗位练兵、业务比武、服务提升”为主题，以宣传和选树典型为着力点，通过考试、评估等方式，开展星级办税厅和纳税人最满意办税员评比活动，助推办税服务质量上台阶。四是完善多元办税。推广财税库银横向联网电子退库、更正、免抵调业务和安全规范的POS机银行卡刷卡缴税业务，丰富办税内容，积极推广无线终端网上办税，巩固完善已经实施的网上申报、认证、抄报税等功能，进一步提高网上办税效率。五是全面落实纳税信用管理制度。经过全市国税和地税部门科学客观的纳税信用级别评价，在全市符合条件的1054户纳税人中评定出A级纳税人17户，及时上报上级机关，并将按照统一时间和要求公布A级纳税人名单，分类采取管理措施，协调相关部门实施守信激励。

四、严格监督，提高“春风行动”落实度。将“春风行动”各项举措落实情况纳入2015年度全市国税系统绩效考评内容，进行分级量化考核，结合各地区工作实际，明确责任目标，细化指标要求，确保每项任务有人抓、不落空、见实效。通过“问、听、看、查、访”等具体手段有针对性的组织开展跟踪督办，强化对基层局的指导监督，适时进行自查检查，从源头上查找、纠正工作偏差。依托纳税人学堂、门户网站、微信等多形式，畅通纳税人监督渠道。及时掌握“春风行动”各项措施落实情况，加大通报力度，褒奖先进，鞭策后进。按时上报阶段性总结、意见建议和问题汇总，协调解决在落实过程中遇到的各类问题，及时推广经验成果，确保“春风行动”各项措施在乌兰察布地区能够得到有效落实。