乌海市地税直属分局以创城为契机着力提升服务水平

　　乌海市地税直属分局以创建“全国文明城市”为契机，着力提升服务水平。

　　一是优化办税服务厅职能。市地税直属分局按照“一窗式”服务要求，设置综合服务窗口，一窗受理纳税人的全部涉税事宜；增设自助办税区，使纳税人能够通过自助服务设施自行办理纳税申报、涉税申请、资料下载等业务。

　　二是拓展纳税服务内容。市地税直属分局在办税大厅增加办税引导指示牌、饮水机等设施，设置意见箱、投诉箱和纳税人留言簿，指定专人每天开箱检查，以便及时解决纳税人反映的问题。

　　三是加大整改力度。市地税直属分局针对窗口人员形象、税法宣传、办税程序、税收优惠政策审批、大厅规范化建设存在的薄弱环节进行集中整改，随时发现问题、随时整改解决，进一步促进纳税服务规范化、制度化。

[责任编辑 魏莉 ]