一、加强领导，建立健全清明节安全保障工作机制
        2015年清明节是被国家列入法定节假日后的第8个清明节，市委、市政府高度重视做好清明节安全保障等工作的重要性，牢固树立安全防范意识和底线思维，坚决克服松懈麻痹思想，做到早安排、早部署、早落实，确保清明节期间群众祭扫安全有序。建立“党委领导、政府负责、部门协作、社会参与”的工作机制，成立了市政府分管副市长为组长、各旗县区政府、市委宣传部、市民政、公安、卫生、工商、城管执法等部门组成的清明节祭扫活动领导小组，切实加强民政与公安、消防、交通、林业等部门的通力合作。市政府办公厅下发了《呼和浩特市2015年清明节工作实施方案》，明确责任，细化分工，密切配合，形成清明祭扫安全保障合力，确保清明节工作顺利进行，全面实现“平安清明”的目标。
        二、宣传殡葬改革，实现文明低碳祭扫
        充分利用清明节期间社会关注殡葬工作的有利时机，开展“文明祭扫·生态安葬”主题宣传月活动，着重宣传现代文明祭扫新风尚，大力宣传贯彻两办《意见》精神，切实发挥党员、干部带头文明低碳的现代祭扫的榜样作用，逐步引导群众文明低碳祭扫观念。充分发挥广播、电视、报纸等传统媒体和网络、微博、微信等新兴媒体的作用，广泛宣传殡葬改革和惠民殡葬政策，引导群众自觉文明低碳祭扫、树立移风易俗的祭扫新风尚，弘扬慎终追远的传统文化。大力推广家庭追思会、网络祭扫、鲜花祭扫、踏青遥祭等文明低碳的现代祭扫方式，积极组织社区公祭、集体共祭等现代追思活动，努力使群众从实地实物祭扫转移到对逝者的精神文化传承上来。民政系统的党员、干部不仅要做带头文明低碳祭扫的坚定实践者，还要做积极宣传的模范，有效教育和引导亲属、朋友和周围群众抵制陈规陋俗和封建迷信活动，自觉参与文明低碳祭扫。
        三、采取有效措施，确保祭扫安全
        (一)加强祭扫安全管理
        我市民政部门严格按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的原则，对殡葬服务单位进行了安全大检查，督导整改存在的安全隐患。要求加强清明节期间祭扫场所、关键区域的巡查值守、做好安全防范和应急响应，加强安全投入、安全培训和基础管理，牢固树立安全责任特别是消防安全意识，强化应急处置准备，严密防范殡葬服务场所踩踏、火灾等安全事故的发生。
        （二）加强服务保障能力
        加强清明期间殡葬服务单位服务质量和行风建设监督检查，要求殡葬服务单位强化服务内部管理，积极创新服务模式，制定祭扫接待方案和突发事件应对预案，提前做好车辆人员分流、祭扫管理服务、安全防火、医疗急救、文明祭扫准备和宣传工作，建立完善集便民服务、政策宣传、社会监督于一体的殡葬服务平台。针对清明节期间群众祭扫时间空间相对集中的特点，认真查找安全隐患，保证供电、消防、应急疏散等设施完好。
各殡葬服务单位在显要位置设置示意图和指示牌，在祭扫场所内提供休息坐椅、药品急救箱、雨伞、轮椅、拐杖、便民电瓶车等设施，设置饮水场所、临时休息室、临时取水处。大青山革命公墓管理处、呼市殡仪馆、古林人文纪念园增设3辆消防车、3辆120急救车和治安服务点。大青山革命公墓管理处、市殡仪馆在4月4日至6日设置单行通道，在重要位置设置疏散示意图，协调交警部门指挥车辆的停放和出入。
        （三）加强应急值守
        清明节期间，市民政局清明节工作办公室设在局社会事务科，担负节日期间的应急值班工作，负责掌握全市动态，汇总信息，指导工作，与自治区民政厅、各旗县区上下联动。4月4日至6日启动清明节期间的应急值守工作，值班电话6512714。
        各旗县区民政局都建立了节日值班制度，加强应急值守，实现祭扫高峰日和节日期间24小时值班，随时处置各种情况和问题，确保清明平安。
        (四）提升为民服务水平，打造满意窗口
        清明节期间，各殡葬服务单位从全面规范殡仪服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督入手，对待祭扫群众语言亲近，态度和蔼，举止端庄，仪表整洁，做到接待服务热心、引导服务贴心、管理服务用心、解决问题耐心，对待批评虚心，杜绝生、冷、硬、推的现象。按照精严细巧的要求，实行首问负责制和责任追究制，提高服务质量和水平，让祭扫群众满意。多家公墓（陵园）届时会开展鲜花换纸钱和鲜花赠送活动，以转变人们烧纸观念，减少烧纸行为，积极倡导“文明低碳祭扫”这一清明新风尚。
        3月15日至4月15日期间，组织开展“文明祭扫、生态殡葬”主题服务月和行风建设月活动。一是开展主题服务活动。严格落实各项服务公开、承诺制度，把规范管理、强化监督作为重点，明确部门和岗位职责，保证责任落实到人。要坚持以人为本、服务为先，把群众满意作为殡葬服务的出发点和落脚点，努力把殡葬管理服务单位建设成为群众满意的服务窗口。二是抓好行风建设。开展内容丰富、形式多样的行风建设月活动，完善价格和收费公示制度，规范殡葬服务收费行为，坚决纠正以次充好、强买强卖、违规收费等侵害群众切身利益问题。三是认真落实惠民殡葬政策，切实维护群众殡葬权益。惠民殡葬政策实施两年来，在两级民政部门的共同努力下，坚持“便民、利民、惠民”原则，做到政策公开透明、项目科学合理、标准切实可行、程序严谨便民，不断提高了殡葬公共服务均等化水平，两年来，为我市城乡“低保”对象等6类符合政策的城乡特殊困难群体免除基本殡葬服务费用约70万元，惠及群众400余人。  

本文来源: 政府

07.04.2015  10:38