赤峰宁城县：农机服务窗口立足本职服务于民

　　近日，宁城县正昌农机有限公司和赤峰市赫方农机有限责任公司向宁城县政务大厅农机服务窗口赠送了锦旗，表达了对农机服务窗口服务热情周到、办事快捷高效工作精神的认可，也体现了农机服务窗口工作人员为民服务意识强、促进工作热情高的工作作风。

　　宁城县政务大厅农机服务窗口是农机监理站设的服务窗口，农机监理站为了加强窗口服务能力，提高工作效率，强化为民服务意识，打造窗口服务形象，派出责任心强，工作热情高，业务能力过硬的工作人员到窗口开展服务工作，并派专人进行指导。

　　农机服务窗口负责拖拉机、联合收获机、农机驾驶证业务办理、监理业务咨询等工作，整天人来人往，忙忙碌碌，窗口工作人员始终把服务群众放在首位，热情接待，服务周到，百问不烦，让办事群众高兴而来，满意而归。

　　农机服务窗口工作量大的是拖拉机和收获机的登记注册和牌照发放及后期档案整理工作。因拖拉机和收获机的登记注册和牌照发放而晚下班也是常有的事。购机户在农机销售企业购机时，都是经过选车、试车、办理购机等手续，办完手续后，再到农机服务窗口办理拖拉机或收获机注册等业务，很多时候都接近下班时间。工作人员为了让购机户早点回家，自己就得晚点回家，下班后加班加点，特别是下午下班后加班办理注册业务，用户更为感动。因为下午下班后如果办不完手续，就得住一宿，住宿吃饭就得多花不少钱，有时还耽误家里的活。

　　农机监理服务窗口有个不成文的规定，农机销售企业在下午办理完拖拉机或收获机销售手续后时间过晚，用户再到窗口办理业务时工作人员已下班。在这种情况下，农机销售企业可与农机监理服务窗口工作人员进行“预约”，下班后依然为用户办理业务。

　　在办理注册业务时，窗口工作人员服务热情周到，工作人员首先根据购机户提供的发货票、合格证及保险单等手续认真填写注册登记各项表格，然后核对发动机号、车架号，确保五号相符，即合格证、发货票、供货表、铭牌、机体车架钢印号相符。经核对发动机号、车架号无误后，工作人员对机体车架钢印号进行无偿拓印服务。同时对拖拉机或收获机牌照登记照相。

　　工作人员认为，锦旗只能代表过去的成绩和荣誉，群众的认可更是对自己今后工作的鞭策和鼓励，窗口工作人员表示，今后将加倍努力工作，服务更加热情周到，百尺竿头，更进一步，让用户满意，让领导放心，全心全意践行党的群众路线  。