小区保安工作可不是那么简单

房间里唯一取暖的设施是这个电暖器

住在单位的张师傅空闲时间可以听听二人台

巡逻时一定要去定点的地方打点，方便管理。

巡逻中消防设施是必须要检查的

张师傅在小区内巡逻

　　 事件：保安要求进入小区车辆登记被打

　　11月17日，包头青山区当铺窑村小区就发生一起社会人员殴打保安事件。当日下午4点李安（化名）正在门岗上值班，有两辆外来车辆要进入小区，按照要求李安得让车上人员正常的登记后才能进入，可轿车里的人却口出狂言：“这一片是我的地盘，进个小区还让登记。”话还没有说完，车上七八个壮汉就冲进了小区保安室将李安打伤，现在李安正在包头市中心医院住院治疗，头部一处伤口还缝了5针，医药费已经用去7000多元，“保安行业不好干啊，每天保障的是业主利益，可这样受了伤却没个关心我们的人。”李安无奈地说。目前，新城派出所正在处理这一案件。

　　小区保安被打的事件屡见不鲜，而记者也想就此事带广大读者走进普通保安的生活，事实上，他们当中有的当过老师，有的是客运司机、建筑工人，都曾是众多平凡岗位上的普通一员，作为小区保安又有着自己的工作职责，无论白天黑夜，他们的身影让小区多了一分安宁。

　　 进出小区车辆、人员 要做到心中有数

　　11月20日，记者来到昆区东亚世纪城文博苑体验小区保安的生活。张富兴今年53岁，51岁退休以来他就当上了小区保安，因为家里四代人都住在同一屋檐下，张师傅选择在单位住宿，闲暇时，喜欢听听二人台。早晨6点半，张师傅就起床了，简单地收拾洗漱打扫完宿舍卫生后，7点半到单位食堂吃早餐，8点整，张师傅正式接过了上一班的岗，在将上一个班留下的问题认真记录后，记者和张师傅开始了工作。

　　闲聊之中，张师傅告诉记者，他在年轻的时候当过3年兵，特别喜欢穿制服上班的感觉，后来在包钢当了一名普通工人，所以和“制服”这个词很远，退休后，张师傅闲不住，当上了小区保安，这让张师傅很喜欢，一干就是两年。“大家都认为保安行业的人员流动性很大，但在我看来，干啥也要有始有终，只要我身体好，会一直干下去的。”张师傅说。

　　工作刚刚开始，就有车辆进出小区，张师傅很自然地就记录下了车牌号。“这辆车不是我们小区的，我得呼一下巡逻岗的保安，让他们去看看是干啥的。”说着张师傅就拿起了对讲机，不一会儿，对讲机里传来回音：“孩子给老人送东西。”听到此，张师傅这才放心。东亚世纪城文博苑一共有8栋楼，都是小高层，住户也不少，“业主的车是啥牌子，车牌号是多少，作为小区保安一定要做到心中有数，尤其是外来车辆，要特别注意进出时间等细节。所以，小区保安首先要有个好记性。”张师傅说。

　　 巡逻一圈一小时 打卡十七个地方

　　与张师傅一个班的共有4人，小区大门口的门岗值班人员最重要，因为所有的人和车辆都要从这里进出，还要随时应对可能出现的突发事件。

　　除此以外，在小区内部还有3个人担任巡逻岗，一个人负责3栋楼，要把自己所负责区域内的楼层都巡视到，时刻关注小区和楼层内有没有可疑人员，还要顺便检查楼层内的消防设施是否能正常使用，如果发现有被破坏的地方，要马上报修。记者跟随巡逻期间，张师傅还要在不同的地方打卡刷脸来证明自己的工作已完成，记者算了一下，转一圈下来近1个小时，共打卡17个地方，而一天之内，巡逻岗要不间断巡视，半个月换一次班。“如果我在门房需要上个厕所或是在门房待累了就对讲呼叫巡逻岗的同事回来换我的岗，因为小区门房保安室是绝对不许脱岗的，久而久之，我们也形成了习惯，一个班上的4个人慢慢地越来越有默契了，不用对讲机呼叫，就会自然来换岗了。”张师傅说。

　　记者在保安室待了不到两个小时，初冬的天气已经非常寒冷，保安室内也不例外，尽管四周全是玻璃墙，但取暖还是要靠两个小的电暖气，张师傅搓了搓手将手捂到暖气片上说：“冬天最冷的时候这里说话都冒白气，而夏天我们这个保安室又特别热，在屋里待不住，就想去外边站着。最难熬的是晚上，困得实在受不了，就出去巡逻，夏天还好说，可冬天的夜晚，零下十多、二十摄氏度，身上穿多厚也不觉得暖和。”张师傅说。

　　 外来车辆停车堵路遭遇业主埋怨

　　倪跃军今年43岁，担任整个小区保安的队长，他告诉记者，东亚世纪城一、二、三期总共有40多名保安，分为两班轮换制，可不管是哪个小组当班，他都要每天早晨给大家开一个简短的会议。

　　“条件有限，开会大家就在小区里这么一站，我把当天注意的事项告诉大家就行，可每次我总要强调保安自身的安全问题，尤其是夜间值班的同事，现在小高层最大的问题就是车位紧张，业主和保安之间因为‘停车’问题导致关系紧张。”倪跃军说。小区路面窄，很容易出现剐蹭事故，剐蹭之后业主找不着理赔对象就来找保安，虽然保安不间断地在园区内巡逻，可这种问题还是不能完全避免。尤其是一些外来车辆，找不到车位就乱停，很容易造成小区内大堵车，更头疼的是，对于这些外来车辆，保安没有车主信息，无法挪车，业主着急走不了就说保安工作失职，“可我们再着急，再想把路挪出来也没有用，只能任由业主在那说。”倪队长无奈地说。

　　“最能体现我们保安职责的是去年夏天的一件事。”倪队长讲，那天中午，一名陌生男子在一期大门口待了半天，然后东张西望进了小区，当时值班的保安还以为是来串门或有其他事情呢，可没过一会儿，他推着一辆电动车大摇大摆地出来了，值班保安问他为什么不骑电动车，那名男子称钥匙落家里了，值班保安灵机一动说：“落家里也不远你回去取一下钥匙吧，车子先放我这里帮你看管。”奇怪的是，车子放下后那名男子再也没有回来，第二天，小区里的一位业主才拿着车钥匙将车子认领回去，原来，由于车子锁不好用，业主上楼前车子并没有完全锁上，才给了小偷机会。（记者 秦凯莉 摄影报道）