小区大管家武荷香
武荷香
社区就像个大家庭。
自掏腰包是常有的事。
初识武荷香，一接上话茬儿，三言五语的交谈，你就会被她朴实、正直的人格魅力所吸引，顿感一名基层共产党员强烈的责任意识，一名65岁社区当家人的工作热情与火一般的为民情怀。
小人物大胸怀大担当
社区负责人，在我们国家的行政体系中，可以说是最小的官了，因为这个职务还列不到任何一档行政层级中。武荷香就是在这个岗位上已经坚守了35个春秋。然而，武荷香又是一位“大人物”，她是党的十七大、十八大代表，全国劳动模范、全国社区先进工作者，在内蒙古自治区和呼和浩特市的先进名号那就更多了，言其大名鼎鼎，亦是名副其实。
小人物的大名气，自然来自于她的大胸怀、大担当。作为一名最基层的党务工作者，武荷香深知，自己的一言一行，都与党在老百姓心中的形象联系在一起。弱势群体们如何看待一级组织和一级政府的作为，都是从自己身上开始认识的。因此，她对自己的担当之大，头脑始终是清醒的，她必须有装下社区每一个百姓冷暖的胸怀，才能让广大群众对美好未来的期待充满信心。她是这样想的，也是这样做的。
出生于1950年2月，几乎与新中国同龄。由于家境的贫困和父亲的英年早逝，她初中没有毕业就失了学，早早结婚，相夫教子，侍奉公婆。能吃苦、有孝心，成为邻里们言必夸赞的好媳妇。1979年，我们国家进入了一个新的历史发展时期，社区也迎来了发展的春天。勤劳、善良的武荷香让居委会主任看中，从家庭主妇走进了基层居民自治组织：居委会，成了一名不拿任何报酬的居委会工作人员。那年，她29岁，两年以后，由于她办事勤快、处事公道、为人正派，接替了居委会主任的岗位，一干就是35年。
35年，小小社区发生了翻天覆地的变化，居民增加了，居委会的工作越来越多了，社情民意也复杂了。35年来，人们的生活需求、习惯，乃至思想观点都在变，然而，武荷香本人却没有丝毫改变。
一是身份没有变，依然是一名只领补贴没有编制的人员。如今清泉街社区居委会有8名干部和12名公益性岗位人员，然而，身为书记兼主任的武荷香却一直是一名不占编制、不领工资的志愿者。工作30余年，从最初的每月6元到2006年每月640元，2008年每月1100元，2010年之后每月2000元，武荷香一直领的是补贴。
二是对社区工作的热爱和坚守没有变。各种荣誉在身，工作生活条件的极大改善，她依然是一副风尘仆仆、永不停歇的劳动者本色。扫大街、疏通下水道、给孤寡老人陪床等脏活累活，她从来都是干在前头。责任与担当，始终是她人生的主旋律。
社区居民史某是个孤儿，坐牢20年7进7出，出狱后对生活不抱希望。武荷香对此类人员从来没有任何偏见，反而给予更多关怀。她说：“咱们再不去帮助他、不理他，那他不就更没人管每人要了吗？”武荷香经常找他聊天，慢慢了解他的真实想法。通过一天天的观察、感化，史某渐渐地接受了武荷香。在武荷香的撮合下，他成了家有了娃。随后，武荷香帮他落了户，还根据他的家庭状况，为他入了低保，使这个家庭有了基本的保障。之后，武荷香还帮助史某申请了廉租房。如今，提到武荷香，他两眼总是挂满感激的泪水，是武荷香这个基层党组织负责人点燃他生活的希望，给了他重新做人的勇气。
清泉街社区共有125位孤寡老人、300位残疾人和8名孤儿。武荷香带领社区工作人员和服务志愿者，为辖区内80岁以上老年人过生日，第一时间送去社区的祝福，让他们度过快乐的晚年。针对老年人行动不便等情况，免费为100户空巢老人安装了电子保姆，只要拨打一个电话，就有执勤人员替老人们联系各种事项。她还给社区60岁以上的老年人建起了老年人日间照料室，老年人得了伤风感冒等小病，可以就近得到照顾，即使有了较大病情，社区工作人员也会尽快将他们送到大医院就诊。
这，就是武荷香以她博大的胸怀，担当着建设现代文明社区的大责任。
小社区大家庭大管家
就行政管理序列而言，社区的确是一个小小的单元。然而，就社区的功能而言，它又象一个社会大家庭。邻里关系、家庭琐事、社会矛盾，以及养老、就业、医疗、治安、教育、社交等等，所有人的物质生活和精神文化生活、人们所有地要求和付出，都在这里有着生动的演绎。人间的喜剧和悲剧，都在这一方天地里不间断的上演。社区俨然就是一个大家庭，党和政府委派在这里的负责人，就是一个大家长、大管家。武荷香则是将这一角色扮演最为成功的一名党的基层干部。
就在记者采访她的3月18日下午，在清泉街社区服务大厅，一对外来务工的老夫妻来到这里专门感谢武荷香。前一天，这对贫困的老夫妻带着上小学的孙子找到武荷香求助。武荷香象往常一样，认真听了他们要办事情的原委，马上先从社区的爱心超市拿了一袋大米送给他们，第二天又为他们依规申请低保，承诺了给他们办妥的期限，临别时还塞给孙子200元钱。这样的热情和效率，谁也会感动得热泪盈眶。而这样的例子，已经数不胜数，因为这已经成了她35年来的工作常态。
弱势优先，已经成了清泉街社区一条人人自觉遵守的行事原则，爱心超市的成立，就是关爱弱势群体最初的行动。这里的爱心超市成立于2005年5月20日，是呼和浩特市最早开门迎客的日常救助市场。商品来自于企业、政府、个人的捐赠。凡登记在册的困难户，无论何时都可以从爱心超市无偿取回自己需要的生活用品，为了方便居民。武荷香的办公室就设在社区的一楼服务大厅，只有一张办公桌。记者采访中看到，一有人进入大厅，就有工作人员迎上去询问有什么需要，笑脸相迎，耐心倾听，几乎是有求必应。这里的服务对象涉及3个居委会,13个小区，48栋住宅楼，近一万多人。几次问卷调查，满意度几乎百分之百，社区真正成了居民之家，而这个大家和自己的小家一样温馨。
当好社区大管家，光有热情和干劲还远远不够，还得与时俱进，各项管理制度不断跟上飞速发展的时代，适应改革开放带来的各方面的深刻变化。2007年底成立的全国首家社区法务室，就是创新社区管理模式的一项成功举措。
面对民众价值取向多元化、社会矛盾诉求多样化的现实，清泉街社区在自治区、呼和浩特市和玉泉区三级司法部门的支持下，成立了全国首家社区法务室。他们在社区每个角落设立或张贴了美观整洁的法制宣传栏和宣传画，让广大居民在进进出出中就能够学到法律常识。
如果要问社区法务室的作用有多大，一句话便可说明问题。从2007年至今，这里未发生一起未成年犯罪案件、重大刑事案件、民转刑案件和群体上访事件，总计解决群众的求助和各种问题10000多件。和谐社区和温暖社区的美名、许许多多邻里相帮、扶弱助贫的精彩故事，一直在首府地区传颂着。清泉街社区成了老百姓安居乐业的一片净土。
大管家和她的团队治理下的清泉街社区，在获得全国和谐社区建设示范社区、全国敬老模范社区、中国爱心社区等几十项荣誉的同时，自然也为中国特色的社区治理提供了新鲜经验。诸如，爱心超市、便用服务卡、法务联动网络、居民调解志愿者队伍、普法行动、弱势救助机制、减灾示范等等，都得到了上级的首肯并在全国范围总结推广，做好样板，担当前行，是清泉街对国家建设社区管理新机制的一大贡献。
武荷香，这个党的基层干部，用刻苦实践，诠释了一个共产党员履行根本宗旨的价值所在，成为中国社区建设的一个符号。(图片来自网络)
城市的社区，是中国社会最小的基层单位，是庞大的国家肌体的细胞。无疑，肌体的健康来自于细胞的强壮与活力。习近平总书记提出的国家治理现代化，这里是最基本的试验田。在内蒙古自治区首府呼和浩特市，有一个闻名全国的社区：玉泉区清泉街社区。近10年来，全市、全自治区、全国的荣誉称号接踵而来，各种耀眼的光环笼罩在这个面积不足半平方公里、人口不足万人的居民小区，不仅是小区温暖、和谐、充满正能量的真实写照，而且吸引着全国各地的参观、学习、考察的人们，联合国的相关组织也不远万里，充满好奇地来这里调研，并为之竖起大拇指。初春时节，记者满怀敬意采访了这里的当家人：社区党总支书记兼社区主任武荷香。（记者 赛男）
人物小传
武荷香，女，汉族，1950年2月15日生，中共党员，自1979年参加工作以来，一直在呼和浩特市玉泉区清泉街社区工作，现任社区党支部书记兼社区主任。2014年9月赴北京参加全国民族团结进步模范个人表彰大会，受到习近平的接见。全国十七、十八大代表。
获得全国爱心典范人物、全国劳模、全国优秀党务工作者、中国建工标兵、全国孝亲敬老典范人物、全国优秀志愿者、全国优秀志愿者之星、全国“五五”普法先进个人等多个荣誉。
[责任编辑 李珍 ]