呼市地税局多措并举积极应对税务登记“突潮”
13.05.2016 11:51
本文来源: 政府
面对“营改增”全面推开税务登记事项出现“突潮”的压力，呼市地税局政务服务中心办证厅以纳税人为导向，坚定服务更优、效率为先的理念，及时应对，多措并举，确保税务登记高峰期平稳过渡。四月份共计办结5859户，较上年同期增加2822户，同比增长89.56%，其中，企业变更登记2784户，较上年同期增加2075户，同比增长292.67%。
一是加强服务督导，顺畅服务链条。严把窗口排号、资料审核关，严格遵守“一号三户”、过号重排原则，限定每人每号限办3户，杜绝“一人代办、多人久候”以及业务号码重复使用现象。设置综合审核岗，负责巡察监督各岗位服务情况，协助维护办税秩序，确保各岗位衔接顺畅、运转协调。二是调整业务重心，实行任务分级限时办结机制。对窗口受理、预约服务、三证合一登记等业务根据紧急程度依次划分级次，要求限期办结。三是服务形式多点结合、多渠分流，有效分解窗口压力。根据工作量科学设置排号数量，确保当日办结，并为纳税人提供预约服务和延时服务。当月为纳税人提供预约服务267户，延时服务378户，占全部窗口受理业务的29.52%，有效缓解了窗口服务压力。四是做好应急处理准备与窗口解释工作。成立应急工作小组，负责应急处理督导工作，密切关注各时间点窗口受理情况，同时做好电话查询、系统维护、沟通协调，及时解决可能出现的问题，做好服务保障工作。
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13.05.2016 11:51
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