内蒙古局将打击快递末端服务违规收费行为工作落到实处

　　为进一步遏制快递末端服务违规收费现象，维护消费者合法权益，逐步规范全区快递末端网点服务，打击快递末端服务违规收费行为。近日，内蒙古局联合内蒙古市场监督管理局联合印发了《关于严厉打击快递末端服务违规收费行为的通告》。 

　　  《通告》明确目标，要求全区邮政行业要提高政治站位，践行初心使命，依法依规经营，担负社会责任，坚持以人民为中心的发展思想，坚决维护人民群众的合法权益。全区邮政快递企业、分子机构和末端网点要严守底线，严格落实“部署在总部、自查在全网、问题在末端”的工作要求，坚决以零容忍的态度彻底整治快递末端服务违规收费行为，遵守服务标准，提高服务质量，提升群众用邮的获得感和幸福感。 

　　自末端违规收费专项整治工作开展以来，全区邮政管理部门通过12305申诉电话及监督检查等渠道共发现快递末端违规收费问题线索32件，涉及违规收费网点102个。 

　　内蒙古局表示，下一步根据《快递暂行条例》《快递市场管理办法》《快递服务标准》等相关规定，对摸排调查、执法检查中发现的企业违规收费行为进行依法严肃处理，坚决督促企业整改；对群众申诉、反映的违规收费行为和问题线索，将及时进行调查处置；对主体责任履行不到位，末端网点整改不及时的总部企业，内蒙古局邮政管理局将进行重点约谈；对问题严重、拒不整改的企业及网点，将依照《快递市场管理办法》等法律法规从严从重处罚。