呼和浩特长途汽车站顺利通过运管局新城分局服务质量信誉年度考核
28.09.2017 23:24
本文来源: 政府
2017年9月28日，呼和浩特运管局新城分局对呼和浩特长途车站进行了一年一度的服务质量信誉考核。
考核组主要对呼和浩特长途汽车站的安全生产、设施设备、经营行为、服务质量、社会责任、社会评价六大项十四小项的内容进行了详细的档案检查和现场抽查。根据相关的考核标准，十四小项的详细内容包括：候车大厅、售票大厅、停车场、检测站等地必须配备的硬件设施，如重点旅客候车室，免费饮水处，残疾人服务设施，无障碍通道，车辆安检设备，行包安检设备，消防设备，各类安全指示标志，车场区域划分，还有安全生产领导机构及职责分工，安全管理人员、专业人员配备及专项和业务培训，从业人员岗位职责，安全生产管理制度，现场应急演练，各类基础材料和台帐，从业人员资质考察，企业节能减排工作情况，优质服务状况，企业承担的社会责任和相应的社会评价。
近几年来，集团公司不仅在硬件设施上加大了投资力度，不断增设安检设备、监控设备和相应的服务设施，而且在软件设施上下了大力气，不断完善了各项管理制度和各类基础台帐，加强了对职工和驾驶员的培训力度，拓宽了培训范围，同时切实承担起了自身应当承担的社会责任，积极参加各类社会活动，努力为呼和浩特市创建国家卫生城市和创建国家文明城市做出了自己应有的贡献，受到了上级部门的好评。
档案检查的同时，分局派专人进行了从业人员岗位职责落实情况的现场抽查。
考核结束后，考核组现场核算并公布了考核分，汽车站以优异的成绩顺利通过了考核组的考核。同时考核组希望车站弥补不足，再接再厉，把相关的规章制度和国家法律法规切实落实到各项实际工作中，力争使车站的各项工作再上新台阶。
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28.09.2017 23:24
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