阿鲁科尔沁旗司法局运用“慢提平升”工作法有效提高公共法律服务群众满意度
10.05.2018 22:44
本文来源: 司法厅
为有效提高公共法律服务质量,让公共法律服务工作得到广大人民群众的充分认可,阿鲁科尔沁旗司法局认真总结经验,创新思维,运用“慢提平升”工作法有效提高公共法律服务群众满意度。
慢即工作节奏慢下来。在为群众办理公共法律服务事项过程中,改变只重视速度不重视沟通的状态,将工作节奏慢下来,耐心同群众沟通,详细了解群众诉求和相关证据,确保公共法律服务事项不片面,不遗漏,最大限度地维护服务对象的合法权益。
提即工作效率提上去。公共法律服务工作者在对群众诉求充分了解的基础上,时刻牢记群众利益无小事,充分发挥自身特长,将工作效率提上去,坚决杜绝等靠拖延,急群众之所急,让群众诉求尽早得到解决。
平即工作心态平下来。心系百姓,摆正工作态度,在为群众解决法律问题的时候,要常怀公仆意识,坚持司法为民理念,把自己当成群众的服务员,努力提高服务质量,坚决杜绝“脸难看”和“事难办”现象发生,切实维护司法行政工作人员的良好形象。
升即工作成效升上去。工作成效是公共法律服务工作的根本所在,不注重工作成效,一切都是空谈。公共法律服务工作者,在办理每一起案件时,都要通过提供优质高效的法律服务,让公共法律服务取得实效,既注重个体利益,又注重社会效果,让社会各界都能深刻感受到法律的公平正义,切实提高人民群众对公共法律服务工作的认可度和满意度。
本文来源: 司法厅
10.05.2018 22:44
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