赤峰市国税局服务“大礼包”提升大企业获得感

      目前，赤峰市国税局管辖大企业438户，占全区大企业总数的9.26%，主要以电力和石油化工业、银行业、保险和汽车销售业为主。除千户集团企业外，其他大企业以房地产开发、矿产资源、农村信用社为主，占比达45.65%。为进一步提升大企业纳税人满意度、遵从度和获得感，赤峰市国税局积极落实“放管服”改革要求，以大企业需求为导向，加强税企沟通，推出个性化服务，持续优化税收营商环境。
      一是税企高层对话，一对一订单式服务。 强化税企互动，改进大企业涉税事项处理机制，及时解决重大、复杂涉税事项。建立不定期走访机制，实地走访重点企业，跟踪调研大型项目，深入了解掌握企业实际需求，主动征求企业意见建议，并进行有针对性的解答和解决。加强团队建设，举办国地税大企业国际税收管理培训班，国地税业务骨干共75人参加培训，将理论与实际案例相结合，提升团队整体业务素质。
      二是强化内控建设，税企共筑风险防控网。 利用大企业服务与管理平台，开展大企业数据监测统计和精准分析，探索与第三方机构共建内控指标体系。深入了解企业情况，协助企业改进税务管理，提升企业内控质量。结合区域实际，深入研究行业风险特征，梳理行业政策规定，分析共性风险，发布行业风险指引，并定期进行完善和修正，对企业税收风险疑点“一对一”提醒，有效防范税收风险。
      三是搭建交流平台，实时对接企业诉求。 借助大企业个性化服务平台、微信公众号、税企微信群等平台提供政策咨询、业务交流等服务，实时在线解惑答疑。定期发布涉税通知、公告，接收企业涉税诉求，提示共性和行业性及有关重大事项的税收风险，实现税务人员和大企业联络员间无障碍信息交流。国地税大企业服务与管理部门联合成立“大企业服务与管理税收政策群”，打通盟市国地税直接延伸到基层企业的沟通渠道。全市424户大企业已应用大企业个性化服务平台，应用率达97%。
      四是开展营商环境调查，上门走访送服务。 国地税双方商定税收营商环境调查方案，兼顾各行业和区域，纳税人通过调查问卷和扫描微信二维码两种方式进行答题，问题涵盖优惠政策、纳税服务、执法规范等指标，通过调查充分了解企业营改增以来的经营状况和市场前景，更好地为企业发展出谋划策，为纳税人了解获取税收优惠政策信息以及税务机关提高税收优惠事项办理效率、规范执法水平起到了积极的促进作用。