呼伦贝尔市场监督管理局召开银行业合同规范管理座谈会

6月4日，呼伦贝尔市市场监督管理局召集市内各大银行有关负责人，就规范银行业合同的使用和管理、更好地维护广大人民群众合法权益举办座谈会。市内9家银行有关负责人和具体业务部门负责人共19人参加座谈。市局副局长孙虹、专业市场管理分局有关人员参加座谈。

今年来，呼伦贝尔地区银行业发展迅速，目前已经陆续入住或成立了12家银行，分支机构297家，此外还有8家担保公司，21家小贷公司，形成了新的金融格局。各种融资、借贷已经成为社会经济活动的热点，金融产品、金融服务与市场主体和广大人民群众关系非常密切，已经成为企业发展和群众生活的重要组成部分。但与此同时，各种违法格式条款、霸王条款经常出现，侵害了广大消费者和市场主体合法权益。

今年3月，国家工商行政管理总局下发通知，要求在全国范围内组织开展银行业合同格式条款专项整治工作。自治区工商局制定了专门工作方案，要求排查银行业合同格式条款，召开座谈会，给企业主动整改的机会。市局专业市场分局按照上级文件的要求，完成了各个银行有关合同的备案和格式条款筛查工作，共筛查出涉嫌违法的格式条款26项，涉及9家银行的17份合同。此前，市局已经召开电信银行业行政约见会，就银行业投诉量上升、侵害消费者权益等行为提出告诫。本次座谈会专门就合同违法格式条款与各个银行面对面交流，是前次行政约见会内容的延伸和细化。 

座谈会上，专业市场分局对各个银行涉嫌违法的格式条款逐一通报，并对各银行提出的问题详细解答。各银行负责人纷纷表态发言，认为市场监督管理局在转变作风、强化服务方面举措真实，措施到位，表示诚恳接受意见建议，尽快向上级行反映有关问题，更好地为企业和群众提供服务。

市局副局长孙虹代表市市场监督管理局在座谈会上发言，感谢各个银行对工作的重视和支持。希望各银行以建立良好的市场信任、市场秩序为重，规范守法经营，依法履行合同行为。积极协调上级银行，在限期内改正合同中的违法条款。希望各银行以广大消费者合法权益为重，完善内部管理机制，在经营活动中切实履行经营者义务，按照《消费者权益保护法》《合同法》《商业银行法》等有关法律法规的规定，建立和完善内部管理机制和社会维权机制，做到守法经营，守合同，重信誉，从源头上杜绝违法格式条款、“霸王条款”的发生。还要求，专业市场分局要改进工作机制，积极探索合同规范管理的新措施、新办法，银行业做好这次座谈会结束后的跟踪检查工作，确保本次座谈会收到实实在在的效果，切实维护好人民群众的合法权益。（石爽）