市政务服务中心顺利通过国家级服务业标准化试点验收
24.12.2016 00:32
本文来源: 政府
12月20日，呼和浩特市政务服务中心（以下简称市政务中心）承担的国家级服务业标准化试点项目传来喜讯！市政务中心以93.5分的优异成绩顺利通过国家标准化管理委员专家组组织的现场验收，初步实现了市委、市政府“勇于担当、攻坚克难”专项工作该项重点任务的总体目标，标志着我市政务服务标准化实现了里程碑式的跨越。
在市委、市政府的大力支持下，在自治区标准化院和市质监局的指导和各进驻部门审批办的积极配合下，市政务中心以标准化试点建设为抓手，紧密结合实际，全力推动标准全面覆盖，着力推动中心整体服务水平的提升。市政务中心将标准化建设与日常工作紧密结合，经过反复研究、论证和实践，建立了覆盖审批业务、日常管理、大厅建设等方面的391项标准，对于进一步规范审批服务行为，提高审批服务效能，优化审批服务环境，实现审批服务的科学化、规范化、高效化发挥了积极作用。
开展标准化试点建设以来，市政务中心狠抓贯彻落实，各项日常工作和监督检查均严格按照标准要求执行，切实做到“一切工作有标准，一切标准有程序，一切程序有公开，一切公开有监督”，建设进程成效显著。通过实行“标准化+政务服务”新模式，市政务中心进一步规范了审批服务行为、优化了政务服务环境，整体服务能力和服务水平得到了有效提升。截至2016年11月，市政务中心综合大厅受理量为211103件，办结量为210457件，办结率提升至99.69%，群众满意率高达99.87%。
“把您的事当作我自己的事去办，把小事做成精品，把细节做到极致，让政务服务更高效，让群众办事更方便。”市政务中心始终践行“用心服务、满意群众”的理念，用积极细致的态度和优质高效的服务获得了办事群众的广泛认可。下一步，市政务中心将把标准化建设作为常态性工作抓严抓好，科学推进，积极创新。在积极推行标准化建设经验，把标准化作为推动各项工作取得新进展、新成效的重要手段的同时，着力于为办事群众提供规范、快捷、优质的服务，为企业创造良好的投资创业环境，提升政务服务能力和服务质效，进一步推动首府经济社会又好又快发展，为首府政务服务工作和民生事业的发展做出应有贡献！
本文来源: 政府
24.12.2016 00:32
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