呼伦贝尔市：满洲里市计生“代办”制度 提升便民服务水平

      满洲里市人口计生局通过提供计划生育“代办”服务，节约群众办证时间，解决群众“办证难”问题。

      计划生育便民服务全程代办制是指由各社区计生专干担任代办员，居民可以通过电话预约、微信、QQ等多种通讯方式，享受便捷的计划生育服务证、独生子女父母光荣证和计划生育公益金等的全程免费代办服务。计划生育便民服务全程代办制实现了“群众动嘴、干部跑腿、全程免费服务”的为民服务新机制，免去了群众到街道办事的诸多不便。

      代办服务由受理、代办、回复、督办四个环节组成，居民只要将办事申请以及相关材料提供给代办员，代办员均予受理。对群众因特殊原因没有时间或身体不便难以到社区申请的，由代办员登门受理需办事项。经过委托办理登记后，该事项进入代办运行程序，由代办人代表申请人负责并跟踪全程办理。代办员接受代办事项申请后，根据工作性质，将有关材料及承办单交转给具体承办人，形成代理机构监督全程代办人、全程代办人监督具体承办人、具体承办人向代办机构负责的代办约束制度。办理完毕，代办人将结果通知申请人。

编辑： 王栋明