帮人买火车票？你可能会收到这样的提示

身份信息“涉嫌被他人冒用”？

“让朋友帮我买票，但是系统显示‘涉嫌被他人冒用’，这是为什么？”11月20日，市民赵先生拨打呼和浩特晚报新闻热线反映。

赵先生称，由于工作需要，他经常需要乘火车。11月19日，赵先生让同事在12306网站上帮着买呼市到 通辽 的火车票，但是一输入他的身份证号，系统里总是提示他的身份信息“涉嫌被他人冒用”。后来，赵先生尝试着上自己的账号购买火车票，居然买上了，这就让他糊涂了。

当日，记者要来赵先生的身份信息后，用自己的账户帮赵先生订票试试。然而，赵先生的身份证号一输进去，就弹出一个对话框，里面是红色的警示信息，提到赵先生的信息涉嫌被他人冒用。

12306官网客服：用别人的账号购买火车票，会有这样的提示

记者就此咨询了12306工作人员。工作人员称，系统之所以这么做，是为了防止黄牛利用软件盗用他人信息倒票囤票。按照目前的系统设置，如果一个用户的身份信息被5个以上的账户买过票，保存为“常用联系人”，就会被系统默认为“身份信息涉嫌被他人冒用”。 因此建议，为不影响出行，市民网上购票时尽量用固定的账户购买，出差较多的市民尽量通过单位固定账户统一订票。

那么在购票中，如果发现自己的身份信息被冒用时怎么维权？记者咨询了呼铁局相关工作人员。工作人员称，为保护旅客身份信息，维护正常购票秩序，中国铁路客户服务中心从2014年12月26日起实施了五项措施，即一、旅客网上购票，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突（指同一乘车人的乘车时间出现交叉）不能购票时，可在互联网上举报后继续购票。12306网站为旅客网上举报设置了相应的功能，旅客可以按网上的提示操作；二、旅客在车站窗口、代售点、电话订票、自动售票机等渠道购票时，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突不能购票的，可到就近车站指定窗口举报后继续购票；三、对于涉嫌冒用他人身份信息购买的车票，铁路部门将按车票的车次、座次在车站和列车上进行重点查验，铁路公安机关将作为重要线索依法处置；四、铁路公安机关鼓励旅客到就近车站派出所，举报身份信息被冒用购票的情况。一经查实，铁路部门将锁定冒用他人身份信息购票的用户及名下所有车票，并对举报人予以奖励；五、根据实名制购票乘车的原则，旅客请勿购买行程冲突的车票。自2014年12月26日起，售票系统将不接受行程冲突的购票，如果旅客再次购票时被提示与前次购票行程冲突，请将已购车票办理改签或退票后重新购票。