阳光平台正式运行 呼市实现网上信访

　　原标题：阳光平台正式运行  呼市实现网上信访

　　今后，呼市的群众不用再为信访东奔西走了。6月2日，呼市信访局呼和浩特阳光信访网正式上线运行，信访人坐在家中便能登记信访件，还能查询到信访件的交办、回复等情况。

　　登录呼和浩特阳光信访网上服务大厅，信访人可以采取上网、电话、短信、视频、电子邮件等多种形式，反映自己的合理诉求、意见和建议，办理部门可以利用网上信访信息系统，将信访工作流程进行数字化运转，实现全过程的跟踪问效和查究，最大限度降低群众信访成本，真正做到让群众少跑路，让数据多跑腿。

　　平台实现了信访形式、过程、范围的全覆盖：把群众来信、来访、来电、网上投诉等不同形式反映的信访事项，纳入网上信访信息系统统一流转，实现对所有信访形式的全覆盖；把受理办理、交办转办、复查复核、督察督办、矛盾排查、统计分析、考评评估等信访业务各个环节，纳入网上信访信息系统统一管理，实现对整个工作过程的全覆盖；以互联网为依托，把全市各级各有关部门的信访工作纳入网上信访信息系统统一运行，形成市、县、乡三级和市级层面、旗县区级层面的“三级两层”立体化网上信访工作格局。

　　实现网上信访后，最快仅需10至20分钟便可转交办一个信访件，而在原来，这个过程需要3至7天。同时，系统还会自动对信访人和工作人员发出短信提醒，增加了信访件办理的透明度，保障群众知情权。

　　去年，作为为民办实事的重点项目，呼市投资160万元建设网上信访信息化系统，并于今年2月1日开始试运行。试运行以来，网站受到密切关注，截至6月2日，总访问量已达11931人次，录入信访案件685件次、9903人次。(记者刘志贤)