边防检查站空港分站征询外籍旅客意见打造高效通关环境

　　为了更好地服务广大出入境旅客，打造高效、专业、友好的口岸通关环境，3月8日，满洲里边检站空港分站以“优环境、聚人气、促发展”为主题，在空港口岸和国际列现场同步组织开展了针对外籍旅客的意见征询专项活动。

　　执勤人员采取检查现场面对面座谈征询的方式，先后向七十余名外籍出入境旅客征询了有关服务态度、验放效率、通关环境、服务举措等方面的意见和建议，调研外籍旅客在通关过程中的实际感受和评价，认真收集了旅客反馈的问题。外籍出入境旅客普遍对边检服务工作感到非常满意，认为边检官兵能够想旅客之所想、急旅客之所急，主动完善服务细节，始终如一地为旅客提供高效、便捷、人性化的通关服务。广大旅客希望边检官兵能够在继续保持高水平服务质量的同时，加强与口岸联检单位的协作配合，带动口岸服务质量和通关效率的整体提升。

　　此次涉外意见征求活动进一步拉近了边检官兵与服务对象的距离，为更好地服务广大出入境旅客营造更加安全、顺畅的通关环境奠定了坚实的基础。

[责任编辑 张睿 ]