微平台让服务更精准

来源: www.nm-n-tax.gov.cn

  订阅号  呼伦贝尔市国税局

  微信号：hlbesgjswj

  开通时间    2015年10月13日

  更新频率    每周两次

  版块结构

  设置网上办税、纳税服务、税务查询3个版块，各版块下设我要咨询、发票查询、办税提醒、二维码指引和税收法规等若干子栏目

  功能介绍

  纳税人可办理网络申报、发票验旧和发票领用等各类涉税业务；可办理微信叫号，实时掌握办税时间；可随时查询最新、最权威的税收政策法规、热点问题、咨询辅导；可进行涉税风险自检以及查询网络发票、代开发票、定额发票及普通发票流向等；可通过“我要咨询”模块直接连接12366平台，及时获得权威答复；可通过链接直达13个旗市区国税局的微信公众号

  运维人员    编辑3名

  关注度关注人数6900人

  特色  精准推送  优化服务

  呼伦贝尔市国税局以微信公众号为载体，持续打造统一发布涉税信息、统一回应纳税人诉求的微渠道。

  网上办税更便捷。纳税人可通过内蒙古国地税联合网厅提供的统一入口，自选办理各类涉税业务，通过互联网畅享“进一家门，办两家事”的办税新体验。

  纳税服务更智能。采用服务链的方式，改变传统的线性流程化服务，提供共享式并行群组服务模式，可满足纳税人在线咨询、投诉、建议、预申请、预填单、未申报提醒等多种需要，并实现排队叫号、业务预约、服务质效评价和办税服务厅导航、监督评价等功能。公众号设置有我的12366、税收计算、智能问答、分类搜索、在线咨询、网上热线、办税日历等模块，功能齐全，指导性强。

  风险自检更自如。系统采取匿名方式通过自主填单、系统评估的方式为纳税人进行风险监测和排查，即时形成《纳税人税收风险自检报告》反馈给纳税人，并提出税收风险所在和纠正风险的意见、建议，满足纳税人及时掌握税收政策、了解涉税风险、获取预警信息的需求。

  互动交流更紧密。两年来，先后利用微信公众平台组织开展了我身边的好税官、最美国税人等多项网上评选活动，通过公开投票评选的方式选树典型，进一步树立国税机关良好形象，扩大税收宣传效果，积累活跃用户。

  故事  蒙汉“双语”受欢迎

“蒙汉双语微信公众号，真是太方便了！”在新巴尔虎右旗贝尔苏木乌尔逊嘎查经营畜产品生意的孟和巴图，用蒙语在微信公众号上咨询完问题后满意地说。

  呼伦贝尔市国税局根据管辖区域大、人口相对分散、辖区内蒙古族人口比例高的地域特点，借助微信公众平台发布最新蒙汉双语税收资讯，方便少数民族纳税人及时了解税收法规和便民办税措施，并将其作为帮助当地牧民群众和返乡大学生创业致富的有力抓手。据了解，今年以来，已用蒙语发布各类涉税信息60余条，发布内容涵盖征纳税信用等级评价、税收优惠政策、税收违法“黑名单”等各类涉税信息，帮助纳税人准确把握税收工作动态、便捷高效办理涉税事宜。