各盟市局召开快递业务旺季服务保障动员部署会议
为全面打赢旺季服务保障攻坚战,确保旺季期间全行业安全平稳绿色运行,按照国家邮政局及区局的相关部署。近日,各盟市局组织邮政、快递企业召开了2020年全市快递业务旺季服务保障动员部署会议。
包头局 在会上传达了《包头市邮政管理局2020年快递业务旺季服务保障工作方案》,明确了“两不”、“三保”、努力打造质量“双11”、安全“双11”和绿色“双11”的工作总目标,对2020年旺季情况进行了预测,从提高思想认识、做好疫情防控、抓好末端网点、夯实安全根基、推动行业环保五个方面重点部署,督导企业认真学习领会,切实担负起主体责任,及时传达贯彻会议精神,形成合力,全力打赢旺季服务攻坚战。
乌海局 在会上强调,各寄递企业要切实提高政治站位,清醒认识旺季生产经营形势,坚决落实国家局、自治区邮政管理局各项工作部署,坚持质量优先,围绕“两不”“三保”目标,严格落实旺季服务保障措施,坚持服务与安全并重,继续发挥“错峰发货、均衡推进”机制作用,全力保障旺季期间行业平稳运行,努力打造质量“双11”、安全“双11”和绿色“双11”。
乌海局根据以往取得的旺季经验,结合今年疫情防控工作,详细分析了今年旺季形势,并向寄递企业提出了五点要求:一是严格落实安全生产主体责任,严格执行收寄验视、实名收寄、过机安检“三项制度”,严守安全红线,消除安全隐患;二是抓好常态化疫情防控不放松,督促从业人员在邮件快件处理过程中应加强个人卫生防护,全程佩戴口罩、手套等防护用品;三是着力保障旺季期间快递服务质量,关注天气变化,合理控制分拨中心、网点快件量,避免快件积压,切实维护消费者权益;四是关心关爱企业一线员工,加强安全教育培训,合理安排员工作息时间,做好各项后勤保障工作,切实保护员工身心健康;五是实行24小时值班和领导带班制度,提高应对突发事件的处置能力和应急响应速度,严格落实信息报告制度,确保信息畅通。
鄂尔多斯局 在会上要求各寄递企业:一要充分认识做好快递业务旺季服务保障的重要意义,统筹做好疫情防控和旺季服务保障。坚决克服麻痹思想、侥幸心理和松劲心态,采取比日常更高的防控标准,严格做好防控物资储备,尽最大努力保障旺季期间作业秩序,满足基本民生需求的同时实现行业从业人员新冠肺炎零感染目标。二要落实主体责任,切实保障服务质量和末端网络稳定,制定本企业旺季保障工作方案,充分考虑全网的平衡性,统筹维护好员工权益保障、基层权益,确保网络稳定和服务效果,坚决杜绝价格战和刷单问题,把质量“双11”落在实处。三要严格守住安全发展的底线,加强安全生产管理,针对旺季可能存在的各类安全风险,采取针对性的防范措施。加大对从业人员安全生产教育培训。严格落实寄递渠道实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”,严防不法分子通过寄递渠道从事违法违规行为。
乌兰察布局 在会上强调,各寄递企业要充分认清常态化疫情防控情况下,旺季服务保障工作面临的形势任务,关注五个重点,即关注末端网点、关注安全生产、关注服务质量、关注制度落实、关注员工健康,落实四个提前,即提前增加运力、提前补充人力、提前储备防护物资、提前做好隐患排查,确保三个杜绝,即杜绝因麻痹大意引发安全生产事故、杜绝因准备不足发生爆仓问题、杜绝因管理不力导致网络瘫痪,做到两个务必,即务必做好动员部署、务必做好疫情防控。会议还就做好十九届五中全会、第三届中国国际进口博览会重大活动期间寄递安保工作进行了强调。
巴彦淖尔局 一是传达学习习近平总书记关于疫情常态化防控工作重要指示精神,传达部署自治区邮政管理局和市委、政府关于做好秋冬季疫情常态化防控重点工作,要求寄递企业将疫情常态化防控工作作为今年旺季保障工作的重中之重,参照国家局印发的《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议(第六版)》,切实做好防控物资储备并落实各项防控措施。二是印发《2020年全市快递业务旺季服务保障工作方案》,强化组织领导,结合全行业安全生产专项整治三年行动、全市平安建设无证无照经营整治行动,全面部署旺季服务保障工作,要求寄递企业切实落实主体责任,加大服务质量和安全生产自查自纠力度,持续提高业务旺季期间服务能力和水平。三是全面启动安全生产协调及网格化工作机制,要求各寄递企业加强分支机构、末端网点纵向部署,各旗县区网格化工作小组加强属地横向管理,“双管齐下”强化安全生产、严抓“三项制度”落实,加强网格化自律共治,切实促进快递行业高效发展。
阿盟局 在会上就近期重点工作向参会人员进行了部署。一是解读了《2020年全盟快递业务旺季服务保障工作方案》,对如何保障寄递渠道安全畅通和行业安全平稳运行进行安排部署,详细向参培人员讲解了工作重点和注意事项,提出“服务质量不能降”的要求;二是严格落实“三项制度”,确保安全生产。要加强安全隐患自查自纠,及时堵塞安全漏洞,强化突发事件防范和应急管理,健全应急处置预案,完善应急物资储备,适时组织开展应急演练,切实提高应急防范能力;三是加强教育培训,推广使用绿色包装,严把源头治理,加强行业绿色发展;四是上下协调,增强服务能力,通过自身能力建设、提升末端服务网络稳定,全力做好苏木镇、嘎查地区末端服务;五是畅通申诉渠道,妥善处理消费者投诉;六是与企业负责人现场签订《阿拉善盟2020年快递业务旺季服务安全保障责任书》,明确企业安全主体责任、建立旺季应急预案、建全信息报告制度。