“数字城管”为金川保驾护航
02.02.2015 10:59
本文来源: 政府
金川工业园区“数字城管”于2014年1月全面启动，“数字化”让园区管理的责任更加明确,管理更加高效,反应更加迅速,评价更加客观,在建设文明园区方面取得了很大进步，同时掀开金川城市管理的新篇章。
金川工业园区城市管理指挥中心现已完成了二级指挥平台的建设，已建成智能化指挥大厅、机房、办公室，配备了“城管通”。 园区的“数字城管”通过智能化设备，完成了发现问题、信息采集、案卷建立、派遣批转、核查结案五个流程的全网络操作，实现了对园区部件、事件的标准化、精细化管理。
自2014年1月正式运行以来，园区城市管理指挥中心共处理各类案件5500余起，平均用时不超过4个小时。2014年2月的一个早晨，园区信息采集员在巡查网格时发现一个昨夜丢失井盖的窨井，便立刻使用“城管通”将问题类型、事发地点、图片等详细信息上传至市级监督指挥中心，市级监督指挥中心将此情况立案后派遣至金川工业园区城市管理指挥中心二级指挥平台，平台工作人员迅速派发案件给金川开发总公司物业公司，要求其在规定的2小时内处理完毕，物业公司在1小时内安装好井盖并将已处理的信息通过二级指挥平台反馈至市级监督指挥中心，市级监督指挥中心再将核查信息发至“城管通”，采集员拍摄新的窨井照片发送至市级监督指挥中心，市级监督指挥中心审查后结案。整个案件流程不超过4个小时，专业部门在规定时间内处理案件，及时消除了道路安全隐患。
对园区的巡查上报案件还包括市级城市管理行政执法局下设的如意金川城管大队在金川工业园区采集的案件。2014年3月初，如意金川城管大队信息采集员发现金川工业园区首府洋房小区附近商贩聚集，严重影响了道路容貌。城管大队采集员遂将问题上报至市级监督指挥中心，市级监督指挥中心立案后将案件批转至金川工业园区城市管理指挥中心。园区城市管理指挥中心将占道经营、店外出摊、广告违法宣传等案件派遣至金川工业园区城市管理行政执法局处理，执法局立即对小区附近市容市貌进行整治，为园区居民打造了宜居环境。
除园区信息采集员巡查上报案件外，市民还可以通过12319城管热线反映城市管理的各类问题。2014年春节过后，家住金川工业园区通达驾校旁的住户拨打12319反映有树枝触碰到高压电线，雨雪天气及夏天枝叶茂盛时会产生火花，请求相关部门及时处理。市级监督指挥中心将案件的核实信息发送至“城管通”，金川工业园区城市管理指挥中心立即派员前往现场核实情况。在确认情况属实后，二级指挥平台将案件交由金川开发总公司物业公司和环卫绿化公司联合处理，专业部门对通达驾校周围部分树枝进行修剪，确保了电力设施安全运行及附近居民的用电安全。
“数字城管”为园区提供了科学、严格、精细的长效管理手段。相信随着“数字城管”工作的深入开展，主动管理、高效管理、长效管理的数字管理新模式，将会为创建全国文明城市、改善人居环境、提高人民生活水平，为打造数字城市、平安城市、幸福城市作出积极的贡献。
本文来源: 政府
02.02.2015 10:59
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