达旗政务服务中心：扎实提升服务群众水平

　　“这么快就办完了，真方便！”日前，在达旗人民政府政务服务中心，吕秋燕拿到工商营业执照，神情顿然轻松了许多。说起如今的变化，吕秋燕满意地点头。

　　达旗人民政府政务服务中心成立于2012年,2015年12月迁入新址并投入运营，新的达旗政务服务中心位于树林召镇万通家和小区西南侧，公园路东、南园街北，入驻市工商局、国税局、质监局等42个行政、事业单位,设服务窗口102个，进驻工作人员180名，可办理审批服务事项696项。近年来，该中心牢固树立方便群众办事、为人民服务的宗旨，扎实提升服务群众水平，取得明显成效。

　　智能化运行一站式审批

　　走进达旗政务服务中心，工作人员着装整洁、仪表大方，窗口前，不少工作人员正耐心细致地向前来办事的群众讲解程序和注意事项，解答群众的咨询，大厅内电子显示屏不停地滚动着各窗口的办事指南，各类事项一目了然。

　　智能化的自助信息查询机显示着政务服务中心概况、办件须知、部门项目、办件查询、咨询投诉等内容，部门项目内分别显示着教育局、人社局、国税局、工商局、发改委、卫生局等42个部门的各类服务事项，市民可自助查询和打印办理各类事项所需的资料等。

　　达旗政务服务中心以“依法、便民、廉洁、高效”为服务宗旨，致力于打造“一流的体制机制改革模式、一流的硬件设施、一流的审批云平台、一流的制度、一流的队伍”政务服务品牌。按照规定，凡是与企业和人民群众密切相关的行政审批和便民服务事项都进入政务中心办理，企业注册登记所涉及的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、印章核准等相关事项“一站式审批、一条龙服务”。通过行政审批管理系统、信息查询系统、排队叫号系统、电子监察系统等建设，实现了电子抽号、资料共享、办件查询、信息反馈等全方位智能化运行。

　　“过去企业注册登记，要带着企业申报资料分别去质检、工商、税务等好多部门登记盖章，办理一张营业执照真可谓是‘跑断腿’‘磨破嘴’，耗费不少时间。现在政务服务中心实行企业注册登记一站式审批、一条龙服务，一个窗口就办理了所有证照，办事效率显著提高。 ”达旗政务服务中心主任刘培杰说。

　　综合服务方便群众

　　为进一步提高窗口的办事效率，达旗政务服务中心除实行“一站式”服务外，还结合工作实际，不断创新工作方法，对进驻项目及项目审批授权情况进行全面整合、优化。通过组织窗口自查、跟踪走访、调阅窗口办件等方式认真查找在项目进驻、授权等方面存在的问题和不足,深刻剖析问题形成的原因,并针对存在问题制定相应的整改措施。