智能快递箱进小区 有人欢喜有人担忧

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[ 导读 ]喜：市民24小时凭密码随时取件 忧：不能当面签收快件丢失损坏怎么办

　　
　　当快递送货上门时自己正好不在家，小区里又没有个稳妥且可以长时间寄存的地方，这几乎是所有网购达人们的心病。而随着智能快递箱的亮相，首府市民终于可以不用为此烦恼了。

　　近日，记者在亿峰岛·璞园小区内发现一个外形与超市储物柜相似的机器，中间是一台类似ATM机的设备，屏幕上分别有快递员派件流程和用户取件流程。据天天快递公司如意区分部的一名快递员介绍，今后快递员不用再逐一打电话送货了，而是先将该小区所有的物品统一放在这个智能快递箱中，然后会给购买者的手机上分别发送短信验证码，之后市民便可凭此验证码进行自助取件。记者看到，智能快递箱看起来和超市里的储物箱差不多，但格子大小不一，用来存放不同的物品。

采访中记者遇到了来取件的小区居民于先生。于先生告诉记者，前几天他在网上买了件东西，没有等到快递员的电话却收到了这条短信，满心好奇的他便来此取件。只见他走到ATM机前，点击上面的“用户取件”，又将自己手机上收到的验证码输了进去，旁边的机柜立马就“咔嗒”一声自动打开了，一看上面的数字正是57箱，里面放着于先生的包裹。仅仅几分钟的工夫就完成了取件，这让于先生兴奋不已。

通过几天的观察记者发现，该智能快递箱是全天候运营的，在夜晚也可进行取件和派件，而且目前完全是免费的。据其所属的内蒙古速派易科技发展有限公司一名负责人讲，智能快递服务依托物联网、互联网大数据等先进技术理念，为社区、写字楼、企业、高校等快递密集区域提供24小时自助快递服务和信息服务，将有效解决快递“最后100米难题”。这种自助快递取件服务，将在我区逐步推广，所有的快递公司均可合作实现轻松派件，现在试运营期间暂不收费，今后如超过24小时取件则有可能进行额外收费。

智能快递箱的出现，不论是对送货人还是取件人乃至小区物业来说，都能松一口气，但采访中也有不少担忧的声音，“物品直接放在快递箱里，没有了当面签收这一环节，也就无法进行验收，一旦出了问题会更麻烦，如果快递员存入后发生丢失和损坏怎么办。”市民兰女士这样说。尽管存放和取件的时候都是全程监控，但兰女士还是认为不妥，她觉得收件人取件后发现物品损坏，光靠视频的话也并不容易看出来到底是哪个环节损坏的，尤其是对于易碎的快件，光从外包装来看，损坏了后还是不易被发现。

因为涉及到物业、快递公司以及第三方公司，少了签收或者代收环节后，一旦出现损坏和丢失的情况，比较容易相互扯皮。到了夜间可能会被不法分子盯上，还有发生砸箱或者破解密码盗取快件的可能。对此，业内人士认为，智能快递箱短期内得到大规模推广可能性不大。大部分消费者都是习惯于等快递，而不是取快递，改变投寄观念需要一定时间，另外，添置智能快递箱，企业需一次性投入大量资金，还必须和小区物业、门卫等沟通协调，解决好安放选址、电费支付、安全防盗等问题，所以只能逐步推广，不可能一蹴而就。