智能快递箱进小区省心 难放心

　　原标题：智能快递箱进小区省心难放心

快递员在投放快递。记者  韩雪茹 摄   

顾客在取快递。记者  韩雪茹 摄 

　　随着网购消费日趋成熟，越来越多的人成了“网购一族”，快递送来了，刚好人不在家怎么办？为解决这一问题，智能快递箱开始在呼市不少小区流行起来。然而，智能快递箱的使用是否真的能破投递囧局？针对这一问题，记者进行了走访调查。

　　 方便快捷使用率高

　　3月31日，记者随机走访了呼和浩特市的几个小区。在赛罕区金城小区内，记者看到了外形酷似超市存储柜的智能快递箱，每组均设有大中小不等的箱型，在柜体中间嵌有操作显示屏。

　　“确实是挺方便的，每次派件不用挨家挨户打电话了。”正在此处投递的顺丰快递员告诉记者，把快件放入智能快递箱的各个小柜门里，快递箱就会自动给收件人发送短信，告知快件所在的位置和验证码，收件人凭验证码就可自由开箱取件，快递员存放快递及业主收取快递都不收取费用。

　　“这些快递柜在我们入住不久后就有了，平时晚上下班回来收快递挺方便的，快递员直接将快递放到柜子里，取件密码就会通过短信发送到我的手机上。”小区业主李女士对记者说。只见她在快递柜的显示屏上熟练地输入手机上的取件码后，柜门便打开了。在李女士看来，小区里设置了智能快递箱，方便了像她一样早出晚归的上班族。

　　在采访中，小区里的多位业主也表示，有了智能快递箱，就不用担心收不到快递，或者顾虑快递被扔在小区的露天环境下受潮，确实带来了很多方便。

　　同样，在呼和浩特市新城区呼和佳地小区内，记者也看到了类似的快递箱，小区的物业工作人员告诉记者，这些快递柜是由运营商与物业公司沟通好后，放置在小区内的，小区业主的快递都可以放在里面，平时使用率很高，经常看到业主收取快件。

　 　部分市民持怀疑态度

　　记者走访发现，快递箱在部分业主的眼里，仍然是新事物，不少市民甚至提出了质疑：缺少了当面签收的环节，快件有问题该怎么办？贵重物品存放在快递柜不放心，含有危险物品的包裹又该如何处理？程序出错，收不到验证码怎么办？叶女士就表示，上次她收到取件短信时，实际上就等于收件人默认签收了。“快递员投放时并没有给我打电话确认，与卖家说好的当面验货就没有办法实现。如果物品比较贵重，或出现问题，就很容易与商家或是快递公司发生纠纷。”

　　从事快递行业多年的王师傅也认为智能快递箱业务目前仍存在一些漏洞，比如，智能快递箱系统有时会出错当机，给使用造成不便，等待维修人员上门就很耽误时间。同时，目前智能快递箱的柜子数量是有限的，而快递的数量往往大于柜子的数量，且大型箱子又比较少，明显不够用。

　　此外，由于很多小区采取封闭式管理，进出门都需刷卡才行，原来快递员只能在小区大门外等待，现在因为派件的需求，他们不得不为快递员放行。每天，小区里运送快递，也带来了一些陌生的面孔，可能给小区带来安全隐患。现在智能快递箱如此风靡，其出发点是为了方便解决快递寄送“最后一公里”的困难。但是新兴的智能快递箱暂时还没有相应的行业标准予以规范，还处在摸索的阶段，规范快递市场的每个环节就显得尤为重要了。（记者 施佳丽）