服务丨内蒙古出入境智能化服务让群众说走就走

    近年来，内蒙古自治区公安厅出入境管理部门顺应大数据时代要求和广大群众日益增长的办证需求，大胆变革传统服务方式和办证模式，优化便民利民措施，彻底打破了传统受理工作中的时间限制，让群众能够随时掌握办证进度、自主选择办证时间。

    24小时电子警务室提供随时取证、签注服务

    3月18日，王女士为了出国游计划能顺利实现，加班到晚上10点。工作完成之后，她才想起自己前段时间办理的护照还没有取，便匆匆赶到内蒙古自治区公安厅出入境接待大厅，走进24小时电子警务室，将身份证放到自助办理机感应区，按照提示的步骤操作，不到1分钟，证件便“跳”了出来。

    为顺应群众对24小时证件办理的需求，2015年1月1日起，内蒙古自治区公安厅出入境管理局在公安厅出入境接待大厅建设24小时电子警务室。24小时电子警务室配备护照自助取证机、港澳通行证自助取证机、自助办证一体机共计三种自助设备，申请人可以在任何时间办理自助取证和签注业务。

    “以前办理签注至少要三四天时间，如今3分钟就能搞定，就像在ATM机取款一样方便！”前来办证的岑先生这样评价。

    截至目前，内蒙古出入境管理部门共在公安厅以及呼和浩特市、包头市、呼伦贝尔市、鄂尔多斯市等地建成9个24小时电子警务室，并全部投入使用，其余盟市也将陆续推广实施。

    选择网上预约，办证时间随时掌握

    “出入有境，服务无境”，谈起近年来强化服务意识、增强管理职能的工作，内蒙古自治区公安厅出入境管理局局长杨保华如数家珍，推出区内居民就近办理因私出入境证件工作、开展预约服务、开辟团体办证和特殊人员“绿色通道”……

    为了方便群众快速办理出入境证件，内蒙古自治区公安厅出入境管理局在2013年底建成了内蒙古公安出入境政务服务网，利用网上办事平台的预受理功能，实现了受理信息采集工作前移及自动化提取，预约人在互联网上提交信息后可以在受理时间内直接去受理大厅进行现场人像采集，无需再填写申请表格。

    同时，申请人可以利用公安部公安出入境网上办事平台预约时间，直接到受理大厅进行受理，进一步节省办证时间。

    此外，内蒙古自治区公安厅出入境管理局还对出入境管理信息系统收费模块进行了升级改造，采用POS机刷卡缴费的模式，在一个窗口受理、缴费完结只需3到5分钟。

    随着出入境信息建设的不断推进，内蒙古自治区公安厅出入境管理局计划推出自助缴费、网上缴费、再次签注机缴费证件立等可取等项目，使申请人申领证件更加自主便捷。（陶炜 张佳良 李翔宇）