中国电信10月起推出“流量当月不清零”服务

　　 本网讯 为进一步贯彻落实国家有关提速降费的要求，更好地服务于大众创业、万众创新，促进信息消费，自2015年10月1日起，中国电信将为手机上网按流量计费的月套餐用户推出套餐内流量当月不清零升级服务，即2015年10月套餐内剩余流量延期结转至11月底前使用，后续月份以此类推。

　　此次推出的“流量当月不清零”服务，适用于所有手机上网按流量计费的月套餐用户，用户无需申请，即可升级。关于“流量当月不清零”服务的详情，用户届时请访问中国电信网上营业厅“欢go”网(www.189.cn)、“欢go”APP查询，或者致电中国电信10000客户服务热线、或到当地营业厅咨询。

　　中国电信业务主管人员介绍，“流量当月不清零”服务,是中国电信贯彻落实“提速降费”推出的又一举措,目前全球可借鉴的做法和经验比较少。此项服务的推出，涉及实时计费、离线计费、余额管理中心等90多套系统的改造割接和30多个软件版本的发布上线测试，还包括近2亿用户的服务数据梳理，销售渠道和用户服务等方面的流程改造和衔接配合等工作，涉及的工作量很大，细节非常多，此项服务在推出前进行了系统性测试。

　　作为一种新型的服务形态，由于可供借鉴的成熟经验很少，在服务提供初期，可能还会有不尽人意之处，真诚希望广大用户帮助我们共同完善此项服务，欢迎拨打客服热线10000或到当地营业厅向我们反映，以便我们不断改进服务，不辜负用户对我们的信任和支持。（通讯员：马亚雄）

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