呼伦贝尔市莫旗森林公安局做实做透做细群众工作 提升服务能力

林业厅政府网12月31日讯  莫旗森林公安局以健全完善群众工作制度为抓手，用真情、感情做实、做透、做细群众工作，在提升服务能力的基础上，也促进了森林公安整体工作的发展。

在走访评议上做实。在“大走访”活动的基础上，健全了民警经常性联系群众制度，每年利用一个月左右的时间集中组织民警入农户、进社区，采集基础信息、排查化解矛盾、帮教重点人员、倾听群众对案件受理、办结、执法效果等方面意见建议。进门入户走访，既方便了群众反映情况，也方便了群众监督评议。

在矛盾排查化解上做透。工作中加强了与信访局、地方公安局、乡镇政府的密切联系，加大信息资源整合力度，确保信息及时准确。2014年对24件上级督办案件和群众反映的信访问题，采取了由领导包案、限期通报等措施，有效的清理化解了涉法涉诉信访案件。本着纠纷无小事，化解矛盾保稳定的思路，组织民警做好林农纠纷矛盾排查化解工作，及时掌握重点群体、重点对象，积极做好防范处置工作。通过梳理举报线索、现场快速调解、严格执法办案等工作，来避免林农之间发生大的冲突，提高调解成功率。遇有林农矛盾纠纷，无论事情大小，执法人员一面认真采集证据，一面耐心的做当事人工作。能当场处理的，经双方同意制作协议书，进行调解；案情复杂的，告知结案日期，对触犯法律的严格依法处理。2014年共及时调解林农纠纷28起，避免严重冲突6起，成功率达到100％。真情执法和快速的办结，林农满意，违法行为人也满意，件件获得了认同，案件结案后没有一件出现上访现象。

在结对帮扶上做细。今年以来，结合“公安机关爱民月”、“三访三评”、“万千先锋”等活动，采取由环节以上干部定点帮扶，党员民警结对帮扶的方式，开展窜亲戚活动，先后多次去了困难户苏宝成、陈秀娟，鳏寡老人乔桂荣和大学生崔旭等12户结对帮扶对象家中，与他们进行了面对面、心贴心、实打实的交流。目前累计捐助资金物品合计3万余元，为群众解决实际困难12个。通过帮扶工作的有效开展，进一步密切了警民关系，有力地促进了辖区社会稳定。（屈年军）