正蓝旗社保局提供优质窗口服务

　　近年来，正蓝旗社保局以惠民、利民、便民为主线，着力打造优质服务窗口，受到了群众普遍好评。

　　“以前得跑几个来回，现在把票递进去就啥也不用管了。”正在办理报销医疗保险的上都镇居民李亮高兴地说。该局从提高为群众办事效率入手，将原有服务窗口重新布局，按照科学化、标准化、规范化的要求设置了10个业务窗口，经办养老待遇、医疗、工伤、生育等各项业务，参保人只要一次性带齐有关材料，即可在大厅内享受“一站式”服务。同时，着力改善大厅硬件条件，安装电子监控系统，增设业务咨询台、社保业务触摸屏等设施。

　　该局狠抓机关作风建设和效能建设，大力开展“党员示范岗”“巾帼模范岗”“青年标兵号”活动。同时，加大业务培训力度，开展了“社保论坛”，针对如何提升服务水平和业务知识，由职工每月轮流登台讲课；同时，对窗口工作人员实行定人、定岗、定职责、定实效，使每一名窗口业务人员有岗有责、岗责对应。

　　(其那日图)

[责任编辑 李中锋 ]