磴口县法律援助中心向弱势群体提供“一条龙”法律服务 拓宽维权渠道

        近日，磴口县法律援助中心不断降低法律援助标准，扩大法律援助范围，进一步放宽经济条件审查标准，逐步实现援助对象从低保人群向低收入人群延伸，做到“应援尽援”、充分发挥律师、基层法律工作者的作用，积极办理农民工、老年人、妇女儿童、未成年人和残疾人法律援助案件。

        一是热情接待受援人。当事人来所咨询、申请法律援助时，接待人员认真审查是不是符合法律援助条件，对符合的当即受理，不符合的告知通过其他途径解决，对符合条件的当事人，办案人员认真了解案件，运用法律解释说明，告知利弊，从思想认识上必须依法维权。

        二是扩大法律援助覆盖面，细化优化便民措施。援助中心统一协调，联合社保、残联、工青妇等有关部门，对低保户、有特殊困难的残疾人、老年人、未成年人家庭提供免费法律顾问和法律服务。

        三是简化程序，提升服务水平。对群体法律援助申请简化程序，承诺“当日受理、审查、指派”一站式服务；对残疾人、未成年人、老年人优化服务，对行动不便的申请人提供上门服务，使法律援助工作成为名副其实的民心工程、暖心工程。

        四是亮身份、明职责、树形象。在援助中心接待大厅公示创先争优活动专栏，将创造争优公开承诺进行上墙明示。门口的电子屏幕播放“创先争优”口号和法律援助中心公开承诺事项，给群众一个明白，给党员一份压力。给每位党员发放了党徽，要求戴徽上岗。创建了“党员律师示范岗”时时提醒党员，用党员的标准严格要求自己，充分发挥党员的示范作用。

        五是服务实现零投诉。中心不但实现了“服务零投诉”，而且经常收到当事人的表扬信。今年来磴口县打工的19位农民工户某某讨薪案件几经周折，久拖不决，在中心寻求法律援助后，事情很快圆满解决。户某某被援助中心人员的服务行为感动，特地写来感谢信，对法律援助中心人员表示衷心感谢。