内蒙古“12333全国统一咨询日”活动圆满结束

3月30日，根据国家人社部统一部署和内蒙古人力资源和社会保障厅工作安排，人力资源和社会保障咨询服务中心联合内蒙古自治区高等院校毕业生就业指导中心，以“走进大学生”为主题共同举办的“12333全国统一咨询日”活动圆满结束。

此项活动通过线上线下联动方式，借助电话咨询绿色通道、悬挂横幅、发放宣传资料、中心开放日等形式，为大学生打造一个全方位、立体的咨询服务平台，同时生动形象的宣传了内蒙古自治区人力资源和社会保障政策和12333咨询服务平台综合服务职能。

为了紧扣大学生关注的就业创业、职业培训和招考等热点问题，确保及时提供线上线下咨询与政策解答，保障咨询日服务效果。一方面在内蒙古农业大学设立咨询点，为大学生提供面对面的专业指导，一方面在12333咨询服务中心增设专家热线，由内蒙古自治区人力资源和社会保障厅就业促进处、调解仲裁管理处等政策专家在线解答大学生相关政策疑问。活动当天共计来电1万多人次，现场和热线共计解答“咨询日热点问题”累计200多次。

在咨询日当天，开放日的体验活动更是让大学生切身感受到内蒙古自治区人力资源和社会保障的公共服务部门便捷化、高效化服务特点。内蒙古农业大学、内蒙古电子信息职业技术学院等院校组织大学生到内蒙古12333咨询服务中心进行参观，通过现场讲解服务职能、业务流程，进一步加深大学生对于12333电话咨询热线的了解，同时通过填写调查问卷的形式了解大学生就业创业、社会保障等方面热点问题，为下一步12333开展专项咨询服务提供方向。活动当天发放《高校毕业生就业政策问答》手册共计500余本，就业创业热点问题和中心宣传资料共计2600多份。

内蒙古“12333全国统一咨询日”活动圆满结束，通过这次活动，使得越来越多的社会公众和大学生提升对人力资源和社会保障服务部门的认知度，对加大宣传人力资源和社会保障政策起到了积极作用。

专家热线解答活动

现场咨询活动

中心开放日参观活动