呼和浩特：农民工的春运购票难题咋解？

[ 导读 ]“我们既没有电脑，又不会上网，更别说在网上订票了，只能排队买。”在我市某工地打工的程师傅一边在售票厅排着队，一边看着头上大屏的车票情况。由于羊年春节越来越近，这段时间，外地来我市打工的人们也开始陆续返乡。

　　不会网购担心被骗 电话预订程序繁琐 排队买票心里踏实
　　“我们既没有电脑，又不会上网，更别说在网上订票了，只能排队买。”在我市某工地打工的程师傅一边在售票厅排着队，一边看着头上大屏的车票情况。由于羊年春节越来越近，这段时间，外地来我市打工的人们也开始陆续返乡。据了解，由于今年火车票预售出台新政策，通过网络购票平台，人们可以提前60天购买回家的车票。而记者在采访中发现，对于绝大多数农民工来说，网络购票不是一件容易的事，因此，他们大都选择了排队购买。在采访中，有农民工提议，铁路部门能否在车站售票口多投放一部分票，让更多不会网络预订车票的人，能多一分抢到票的可能。

■ 排队买票更踏实

“我们一早就来排队啦，等了一上午，才买上回家过年的车票。”在我市某工地打工的王师傅家在四川，“原准备1月20日左右回家，可为了要工钱晚了几天，就不好买票了。”王师傅告诉记者，“硬座便宜，可现在基本已经买不到硬座了。”王师傅说，为了躲开春节前的回家高峰，现在离春节还有一段时间，这样票好买些。不过，即便这么早行动，买票也很不容易。

记者随机问了几位农民工，他们都说在想办法买硬座，如果实在买不上硬座，就买无座的票。对于一年到头在外辛苦打工的他们来说，花数百元去买一张卧铺票，实在是有点不舍得。

为啥不在网上买票或者电话订票呢？王师傅说，自己不会在网上买票，担心被骗钱。而且，身边的人也没个会的。而电话订票说起来容易，实际操作起来很繁琐，经常断线。所以，他和身边的农民工兄弟还是感觉排队更踏实。

其实，也有农民工尝试网上购票，但用起来的确不那么方便。采访中，一位要回武汉的李师傅说，他手机上本来有个12306的购票软件，是儿子在他出门前专门给他下载的，儿子还手把手教他怎么买票，怎么网上支付，“最近这两天，不知道为啥，怎么也买不上票，好像得升级啥的，咱也不会弄，就又跑来排队买票了。”

据记者了解，在我市的火车站，有三种方式能取到票：一种是在售票窗口排队。一种是在售票机上通过刷卡方式买票。最后一种则是提前在网上订票成功的，用身份证到自助取票机上取票。记者在火车站看到，售票窗口前都是排着长队。但自动售票机和自动取票机前基本不用排队。

■ 回家过年最重要

售票大厅里，来自江苏的谢师傅排了约半小时，买到了去北京的票。他说，这段时间去北京打工，报酬相应要比平时高很多，所以想趁这段时间多挣点钱回家过个好年。谢师傅说，往年买票都是靠排队，一天排不上就两三天。“去年，就是担心到年根儿买不到票，回得特别早，离过年还有一个多月就回去了。”今年，谢师傅想多挣点钱再回家，就打算晚点回，“工期多会儿结束也不好说，所以也不敢提前订票。到时候能不能买上票，现在也不清楚，只能到时再说了。”

春节前的票难买，可家还是要回的。来自河南的农民工李师傅说，他是要买除夕前的火车票，问售票窗口，说是没票了，去售票机那儿看了一下，也没票了，打算过几天再来看看有没有退票，“不行的话，就只能找黄牛了，贵点儿也没办法，最重要的是回去过年。”

采访中，有农民工告诉记者，黄牛党的票一般比正规渠道买来的贵几十元到一两百元不等，根据距离的远近上下浮动。

采访中许多农民工都向记者表示，他们弄不清楚票的分散情况，每次来售票窗口买票时，票都是寥寥无几，他们认为应该集中一部分票在售票窗口卖，让不会网购车票的旅客也能买上票。

据火车站售票厅的一位工作人员介绍，从去年12月1日开始，就能提前预订60天后的车票了，不过电话预订和网络预订车票要比车站、自动售票机和代理点早两天。

■ 多举措助农民工买到车票

据了解，我市的外来农民工从去年12月已经开始陆续返乡，最近几天的客流量有所上升。火车站售票厅的一名工作人员称，由于今年春节较晚，所以很多农民工在此之前返乡了，目前车票还是比较充足的。这名工作人员表示，按规定只要单位开具了介绍信，买票人数在5人以上，他们就会帮忙提前预订返乡的车票。

采访中记者发现，网络订票或团体预定虽然能带来一些便利，但对于一些单独出行或不懂网络订票的农民工或者老年人来说，则有些不太公平。此外，就算有退票的话，在网络上可以随时刷新购买，而农民工则需要再排队，还不能确定有没有票。

记者通过12306客服了解到，目前铁路订票系统中，如果同一人出行存在时间冲突的，必须把原先预订的票撤销，才能再预订，适当减少了囤票的可能。对于网络线上和线下的黄牛倒票，铁路公安部门也在严格查处。