呼和浩特：购车时承诺的赠品为啥不送？

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[ 导读 ]“当初在买车时，销售顾问承诺送我免费保养、安吉星服务以及其他礼品，如今对方居然不认账了。”昨日，市民刘女士致电本报新闻热线反映。

　　记者多方协调 4S店答应兑现 　　
　　“当初在买车时，销售顾问承诺送我免费保养、安吉星服务以及其他礼品，如今对方居然不认账了。”昨日，市民刘女士致电本报新闻热线反映。

“今年7月份，我在内蒙古国际会展中心举办的一次车展上选购车辆，看到包头市泰祥汽车销售服务有限公司展出的一款价格40多万元的凯迪拉克车不错，就在犹豫的时候，该公司销售经理王晶走上前向我介绍这款车的优越性能，同时还表示，目前这款车正在搞促销活动，如果在车展期间购买，车主可获赠3年免费安吉星车载多媒体服务系统，6次免费保养，以及四季坐垫和储物箱两个。其实当时我正在犹豫，但是考虑到可以得到这么多的赠品，感觉比较划算，就决定订下这辆车。”刘女士告诉记者，对于保养到底在哪儿做这个问题，她当时曾问过销售经理王晶，对方称包头凯迪拉克4S店和呼市凯迪拉克4S店是一家，在哪儿做都行。

刘女士说，8月15日，她去包头市泰祥汽车销售服务有限公司提车，双方在签订购车合同时，对方说之前承诺的赠品目前没货，过后会送到，所以她要求对方将这些内容写入合同。在刘女士提供的其与包头市泰祥汽车销售服务有限公司签订的购车合同上，记者看到，合同车辆主要配置一栏内手填着如下内容：“欠三年安吉星（全功能）、连续六次免费保养、四季垫、储物箱两个，于2014年9月1日前送至呼市。”

“8月底的时候，对方还没有把赠品送到，我就给王晶打电话，他说应该很快会送到，结果一直到9月2日还是没有送过来。当我再次给王晶打电话时，他又说目前没货，他也没办法。”刘女士告诉记者，9月份的时候，这辆车曾经被厂家召回一次，当她前往我市的凯迪拉克4S店时，曾经拿出合同询问获赠的6次保养能否在该店做，工作人员称，除了厂家统一赠送的两次保养可以在该店做，其余的必须付费，因为包头市泰祥汽车销售服务有限公司与该店没有任何关系。听了这番话后，刘女士多次与王晶联系，对方却否认曾经说过包头与呼市是一家店的说法，而且直到现在承诺的赠品还是没有送到。

昨日，记者与包头市泰祥汽车销售服务有限公司销售经理王晶取得联系。王晶称，凯迪拉克厂家赠送两次保养，他们公司赠送4次，前两次可以在全国各地任何4S店做，后4次只能去该店做，安吉星车载多媒体服务系统第一年免费，之后需要收费。经过一番协调，王晶表示，后4次的保养只能去包头做，至于安吉星车载多媒体服务系统后2年的费用可以由该公司负责充值，四季垫和贮物箱目前就在他那里，刘女士可以在去包头做保养的时候一并取回。