陶淑菊深入市政务服务中心新大厅调研
7月23日，市委副书记、市长陶淑菊深入市政务服务中心，就政务中心新大厅的建设和运行情况进行调研指导，强调要继续深化行政审批制度改革，进一步规范行政审批行为，加强服务窗口管理和权力运行监督，不断优化服务质量，努力提高办事效率和公众满意度。
陶淑菊走进政务服务中心大厅，逐一走访工商、旅游、安监、税务等服务窗口并视察公共资源中心、招投标室，实地了解政务服务中心搬入新址后的建设运行情况，详细询问新办公场所规划布局、场所面积、人员编制、服务事项、办事流程、部门入驻率和现场办结率等情况，把脉问诊，提出具体指导意见。
近年来，在市委、政府的高度重视下，各级各有关部门以推进政务服务中心标准化建设为重点，不断加强政务服务体系建设，深入推进“两集中、两到位”，全市政务服务环境得到明显优化，行政审批效率全面提高，公共资源交易活动进一步规范。目前，共取消下放市直行政审批事项96项，减幅达46.8%，市直行政事业性收费项目由原来的183项核减到了38项，停征34项，各类行政审批事项由过去的平均审批时限18.5个工作日压缩为5.5个工作日，进厅行政审批项目和服务项目的及时办结率分别提高到30%和90%以上，切实减轻了企业和群众负担，提高了办事效率。深化行政审批制度改革，进一步简政放权，市县两级行政权力清单全部公布，通过优化权力运行流程，明确和强化工作责任，真正实现“行政权力进清单、清单之外无权力”。同时，大力推广应用电子政务，通过服务窗口与主管单位联网，实现了网上申报、网上审批、办事流程进一步公开。
在听取工作汇报后，陶淑菊对市政务服务中心迁入新址后的运行管理和窗口单位服务质量表示赞许，对市政务服务中心在优化政务服务环境、加强政务服务体系建设、规范公共资源交易等工作中取得的成绩给予充分肯定。她指出，新政务服务大厅的投入使用，是对市政务中心基础设施建设的一次全面改善，希望市政务服务中心加强内部管理，把提高窗口单位服务质量作为落实机关效能建设的一项重要内容，不断创新工作思路，完善服务手段，提升政务服务质量，为促进全市经济社会又好又快发展作出新的贡献。
陶淑菊强调，政务服务中心是提升政府效能、服务人民群众的重要平台和载体，各窗口单位要切实加强机关作风建设和进厅人员培训，主动适应新环境，进一步规范行政审批行为，建立健全权力运行监督机制，优化行政审批流程再造，全面提高审批效率。市政务中心要进一步增强为民服务意识，充分利用好新大厅的便利条件，合理规划、科学布局，搭建起制度健全、运行规范、办事高效、利企便民的综合服务平台。
陶淑菊强调，深化行政审批制度改革，不仅要将行政审批和服务类项目全部集中到大厅统一办理，而且要简政放权、优化流程、提升工作效率。各级各部门要有效整合各类行政审批和服务类项目，尽快进驻大厅实行“一站式”审批服务，切实提高审批项目和进厅人员入驻率，避免出现多科室共同管理的情况。要大力推广电子政务服务，积极推进外网申报、内网审批，完善网上审批功能，方便群众办事，提高即时办结率。要规范公共资源交易中心运行管理，完善交易规则，建立起以部门监管为主体，以过程监督为主线，以科技监控为辅助的监督体系，有效提高公共资源配置效率和质量，从源头杜绝腐败，使公共资源交易在阳光下操作。要认真筹划全市政务服务体系建设现场会，通过以会促创、以会促建，促进各旗县市区的相互交流、学习，不断改善政务服务环境，提高服务质量和水平。
市政府秘书长及市政务中心负责人参加调研活动。
[责任编辑 张睿 ]