【焦点】春运明日开始 今年包头有啥新变化？
工作人员向旅客介绍新设24小时快速求助对讲设施用法。
为期40天的2017年春运即将开始，1月4日上午，呼铁局 包头 站召开媒体见面会通报今年客流情况、列车调图后的新变化以及应对措施。计划春运期间坐火车的市民，可要留意了。
预计客流上百万人次
据包头站黄新玲副站长介绍，2017年春运自1月13日起至2月21日止，为期40天。节前客流以学生流、务工流、探亲流为主。因与常规客流高度重叠，春运期间会形成一个客流高峰。 赤峰 、 通辽 、乌兰浩特和海拉尔方向的客流量较大，东北、华北、西南等方向的列车也将基本爆满。
节后客流也相对集中，以学生、探亲返程客流为主，去往华东、京津、武广、西南地区的列车较为紧张。
预计2017年春运期间呼铁局包头客运段将发送旅客100万人，同比增加4.9%,其中包头站预计发送旅客70万人,包头东站预计发送旅客20万人,达拉特西站预计发送旅客0.4万人,东胜西站预计发送旅客5.6万人, 鄂尔多斯 站预计发送旅客4万人。
列车调图后有啥新变化
今年“1·5”调图后，增开包头-临河Z6541/2次直达特快旅客列车、呼和浩特-乌拉特前旗K7925/6次快速旅客列车。通过车组套用以及增加包头环线开通对数的方式，满足市郊乘客以及周边短途旅客的出行需求。
运行区段上，包头-深圳东Z184/1、Z182/3次运行区段将延长为临河-深圳东间运行，包头-南昌西的列车调整为包头-南昌运行。
增减停站方面，呼和浩特-鄂尔多斯D6767次（鄂尔多斯-呼和浩特东D6768）取消达拉特西站停站，增加包头东站停站。从而实现包头东站所有动车可以办理停站业务。依据客流调查，达拉特旗增加一趟进京车次K573/4。
另外，今年包头站优化动车组进发车线路，调图后包头站的9对动车组将全部调整到1站台停靠，节省旅客进出站时间。
包头站新增多项服务
包头站动车候车室成功改造后占地300平方米，分为服务、餐饮、候乘、商务、“鹿城号”专区5个候车区域，增设133个座椅。增设usb充电设备、无线WiFi和售票设备。新设“服务对讲——24小时快速求助服务”，在候车室、地下道等处安装服务求助对讲设备，随时随地向客运人员求助。
包头站、包头东站候车室增设“爱心屋”哺乳室，为带幼童的旅客提供私密空间。
东胜西站、鄂尔多斯站设立“红十字”救助医疗点，包头站与包钢医院合作，在候车室设置医疗点。
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安全知识提前知晓
安检仪上竟查出一只萌宠
“您知道乘坐火车最多能携带几个普通打火机吗？”“宠物狗是否可以带上火车呢？”距离1月13日春运开始还有2天时间，11日上午，包头铁路公安处在包头火车站站前广场开展以“平安、有序、温馨”为主题的大型春运宣传活动。现场，不仅为广大乘客送上福字、对联、灯笼等新春祝福，同时还将旅客们容易忽视的一些乘车安全知识进行普及。
活动现场，包头铁路民警通过现场宣讲、摆放讲解展板、发放宣传单等形式向旅客宣传铁路安全法律法规、禁止携带的危险违禁品、动车组安全常识、爱路护路安全知识、防盗防骗安全提示等，传播铁路安全法治文化，普及铁路安全常识，提高旅客安全防范意识。同时，民警还深入候车室、三品安检口等人流密集处向乘车出行旅客送春联和“福”字，派发“安全红包”，营造浓厚的春运和春节氛围，并以此为依托向旅客宣传出行安全常识。
当宣传活动进行到安检口位置时，安检仪上发出警报声。“您好，您的这个红色箱子需要进一步接受检查。”安检员表示，箱子的主人王先生打开了红色箱子，一只泰迪小狗瞬间从里面蹦了出来。“您好，乘坐火车是不允许携带宠物的，请您将宠物寄送到亲属或朋友家吧。”“啊？不能啊？我还想着把它包起来不影响其他旅客就行，不好意思啊。”旅客王先生不断说着抱歉，随后联系亲属将宠物狗接回。
据介绍，此次宣传活动在包头铁路公安处管内24个车站和16趟旅客列车上同步开展，共宣传40余场次，摆放展板60余块，发放宣传单、安全红包、安全贴士等宣传品10000余份。
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春节返程火车票3日起发售
图为包头火车站派出所民警帮助旅客使用自助取票机。
1月3日，记者从包头铁路公安处了解到，春节节后返程客流高峰对应的返程票于当日开始发售了。
铁路公安民警向记者介绍，据预测，2017年春运返程的客运高峰将出现在2月1日（正月初五）到2月4日（正月初八），时间比较短，预计返程客流更加集中，由此也会导致返程票购票难度增大。与此对应的购票高峰日则是1月3日至1月6日。
也就是说,元旦假期结束后第一天上班,大家就要加入返程抢票大战。据了解，今年春运返程将出现两个运输高峰，第一次高峰就是正月初五至初八，第二次高峰预计出现在正月十六至正月十七。
为了更好地帮助旅客购买到返程车票，铁路公安民警作出温馨提示，如果没能第一时间抢到票，不妨试试以下几个小窍门，即：每天放票时间点后45分钟内、开车前15天、开车前24小时、开车前2小时，退票较多，可谓捡漏“黄金时间”；“曲线回家”，购买中转站车票，不过一定要注意中转时间；关注加开的临客。
【购票攻略】
目前互联网、 手机 客户端、电话预售期已由60天调整为30天。车站代售点、车站窗口、自助售票机由58天调整为28天。
互联网售票、手机客户端的业务办理时间为每日6∶00-23∶00（限开车前30分以上）。电话订票售票业务办理时间为每日6∶00-23∶00（仅限预订开车前4日-30日车票）。
电话订票取票时间为：当日的12点前已订票，于次日12点前取票有效；当日12点后订票，于次日24点前取票有效。
新票分时起售：12306网站、12306手机客户端、电话订票在每日的8∶00-18∶00，每个整点和半点均有新票开售。
包头站、包头东站为每日14∶30开售新票。
【温馨提示】
每年春运都会发生不少旅客误读票面时间误车的事件，除了看错车站，后半夜乘车还容易误读票面日期。客运人员提示：我国铁路的列车开行时刻实行24小时制，如旅客购买2月15日0∶10分的火车票，就应该在2月14日的24时前进站上车。请旅客乘车前一定要看清楚所持车票票面的发车站及时间。
另外，在退票政策上。按照客运规章，开车前15天以上退票不收取退票手续费；开车前48小时至15天，则按票价5%收取；开车前24小时至48小时按票价10%收取，不足24小时则按照20%收取。包头站咨询电话为2230800。