呼和浩特中燃客服部赛罕所分别收到了来自香榭花堤小区物业负责人同徐家沙梁村全体村民送来的锦旗

近日，呼和浩特中燃客服部赛罕所分别收到了来自香榭花堤小区物业负责人同徐家沙梁村全体村民送来的“高效、规范、办实事，热情、贴心、为用户”、“规范送气，安全到家、心系用户，服务到家”的锦旗，由衷感谢客服部赛罕所的维修工作人员加班加点送气，为用户提供优质、贴心的服务。

香榭花堤小区有近1200户居民，入住长达6年，但由于种种原因小区一直未通气，这给居民的生活带来了诸多的不便。因为小区的业主绝大部分都是年轻人，送气预定的时间多数业主家中都未留人，给送气工作带来了很大的阻碍。为此，中燃公司工作人员与物业负责人经过多次的沟通协商，决定利用周末的时间加班为小区送气。维修师傅们全天驻扎在小区，楼上楼下频繁往返于用户家中，解决了用户家中无法留人的问题。小区物业也积极与空房户业主联系，以确保不耽误送气工作的正常运行。

徐家沙梁为我市老旧小区，小区入住率较高，用户都期盼着早日用气。为尽快使居民使用天然气，中燃客服部赛罕所增派送气人手，缩短了送气时间。

送气时，为了进一步加强我市燃气安全管理，确保小区的送气安全，中燃维修工作人员对居民进行了安全宣传便民服务，发放安全手册，告知用户正确使用燃气的方法以及发生燃气泄漏后的处理方法。为了方便用户及保障用户家中用气安全，维修工作人员入户为用户安装波纹管、销售燃气保险。工作人员还细心地叮嘱小区用户注意用气安全，千万不能随意私自改动燃气管线，发现问题及时拨打电话96707，真正实现了为用户提供全方位的优质服务。