二连浩特市国税局“三个紧扣”彰显口岸服务特色

      今年以来，二连浩特市国税局紧紧围绕自治区局“1155”创先争优活动工作思路，以提高全局干部队伍素质为出发点，结合口岸税收工作实际，不断加强教育培训，创新工作机制，优化服务措施，推动全局纳税服务工作质效不断提升。 
      一是紧扣工作需求，抓好学习培训。 拓宽培训渠道，逐步搭建多层次、多渠道、高质量的干部教育培训新格局。年初在全系统掀起“大学习、大讨论、大练兵”主题教育活动，与内蒙古师范大学二连浩特分院联合举办了为期1个月的首届新蒙文培训班，提高“双语服务”质量。与二连边防检查站联合，对新入职的49名税务干部进行了为期7天的全封闭式军事训练，提升年轻干部综合素质。学习《全国税务机关纳税服务规范》、金税三期数据利用、“营改增”等政策知识，服务礼仪等具有实用性、针对性特点的专题课。截至11月30日，共举办各类培训19期，培训人数3461人次，人均脱产培训15天。
      二是紧扣口岸实际，抓好便民服务。 积极推广口岸特色服务，设置8个“三语服务”窗口，3个“涉外服务”窗口，为纳税人提供个性化政策宣传和蒙语、英语税收咨询服务。1-11月，累计服务纳税人1200余户次。在铁路口岸、公路口岸通关大厅设立了2个征收点，既保证了税收的源泉控管，又方便纳税人及时办结业务，各征收点月均服务纳税人1500余户次。积极开展选树“志愿服务标兵”和“优质服务窗口、标兵”等活动，树立推广先进典型，发挥模范带头作用。2015年有1名干部被自治区宣传部评为“全区岗位学雷锋标兵”称号、1名干部荣获“全市优质服务标兵”，直属局办税厅荣获“全市优质服务窗口”等荣誉称号。
      三是紧扣惠民政策，抓好宣传互动。 积极与社区合作，组织开展“送税进区入户”活动，相继在8个社区开展了“税法知识大讲堂”、“税收知识竞赛”、“社区评税”、“帮扶社区特困家庭、特困学生”等活动。把小微企业优惠政策、下岗再就业扶持政策等各项税收优惠政策作为税收宣传重点，通过微信群、视频、板报等群众喜闻乐见的形式和平台予以广泛宣传，不断提升全市居民的税法意识和普及税收法律知识，发挥社区协税护税功能作用，营造全社会知晓税法、执行税法、维护税法良好氛围。