包头率先在内蒙古实施二手车先行赔付制度

　　6月15日，为了响应包头市食药工商局、市消协在全市开展“月月3·15”主题活动的号召，九原区结合辖区二手车交易市场集中的特点举行“开展先行赔付，履行社会责任”的主题活动，由航茂二手车交易市场率先在内蒙古自治区范围内实施二手车先行赔付制度，保障消费者合法权益。

　　市场先行赔付，就是当产生消费纠纷，消费者与经营户无法达成一致，消费者可以向市场主办方单位提出赔偿。市场主办方单位核定申诉事实后，认定是消保商户责任的，先对消费者进行相应赔偿，然后再由市场根据实际情况向承担实体义务的经营户追偿的一种售后服务体系。如果构成退车条件的，由市场出面要求商户进行退车。据了解，航茂二手车交易市场共有入驻商户300多家，各品类机动车3000多辆。先行赔付机制是确保消费者权益的一项有力措施，市场管理方目前已评选出8家诚信示范店，先行赔付机制将首先在这8家开始试点，并最终推广至全市场所有经营户。

　　航茂二手车交易市场总经理杨军介绍：“这一制度需要有几点补充说明，申请应在买卖双方过户起的7天内提出，逾期将不予受理；赔付标准任意一项条款，如已在买卖双方签订的二手车交易合同中注明并达成一致，该项赔付申请将不予受理；经市场核实，如申诉情况属实，赔付申请即获支持，卖方需协助提供相关合同文件及证明，并跟进后续处理；如申请不符合相应条款，或未完整提供相关证明材料，赔付申请将不予受理；买卖交易双方合同中的车辆VIN码缺失或未填写于服务协议的指定位置，赔付申请将不予受理。”

　　近几年，随着人们生活水平的提高，汽车消费市场发展迅速，市消费者协会受理的、与此相关的投诉问题也日渐增多。“九原区二手车交易市场相对集中，而航茂二手车交易市场又是最大的一个，在自治区范围内，包头市率先实施先行赔付制度后，消费者遇到问题后就可以去找市场，再由市场找经营户，不再像以前由消费者直接找经营户，问题往往很难得到有效解决，这实际上就是由市场为消费者承担更多的‘把关’责任，从而更好地保障消费者的合法权益。”市消费者协会秘书长廖伟说。（刘磊）