赤峰市敖汉旗环保局环境监管“五项措施”提升群众满意度

　　2014年来，敖汉旗环保局紧密结合党的群众路线教育实践活动，开展了以“为民、务实、清廉”为主题，提升群众满意度为目的的服务民生活动。在活动中采取的五项措施提升了人民群众对环保队伍的满意度。2014年行风评议中局机关和环境监察大队均被评为全旗“群众满意执法机关”。 

　　一是依法行政。规范行政执法事项，保证执法主体、执法依据合法；规范自由裁量权，对各项行政权力的行使范围、条件、标准等具有弹性空间的内容进行细化量化、分当设限，明确执行标准，压缩自由裁量弹性空间；规范行政执法程序，以程序的严格规范保证行政执法的实体和结果公正；规范执法信息内容和方式公开，以公开促规范，以公开促公正，保证行政权力公开透明运行；规范行政执法行为，不断改进工作作风，保证文明执法。 

　　二是服务优质。要求干部职工必须遵守岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、失职追究制、一次性告知制；必须做到作风优良、态度热情、文明礼貌、服务周到、认真负责；杜绝发生“门难进、脸难看、话难听、事难办”或“刁难群众、作风粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮”等现象。 

　　三是勤政高效。认真贯彻关于优化发展环境的有关要求，主动为企业服务；积极推进为民、便民、利民措施，简化办事流程，缩短办事时间，提高办事效率；对特殊审批服务事项，根据急事急办、特事特办的原则及时办理。 

　　四是制度健全。内部教育、管理、考核、奖惩等制度完善，内外监督机制健全，落实到位，各项工作纪律严明。 

　　五是廉洁自律。认真贯彻执行党的路线方针政策，自觉遵守党风廉政建设的各项规定以及中央“八项规定”、“环保系统六条禁令”，廉洁奉公，忠于职守，艰苦奋斗，勤俭节约，勤政为民。