通辽市科左中旗农机监理站转变工作作风，提高便民服务能力

　　今年以来，通辽市科左中旗农机监理站以“内强素质、外树形象”为目标，紧紧围绕“为民、务实、清廉”这个中心点，创新学习机制，更新执法观念，努力提高农机监理为民服务能力。

　　　  一是加强学习，提高认识与美化窗口环境，完善服务设施相结合。大力加强对农机安全监理人员的思想教育培训，转变执法观念，牢固树立以人为本，为民服务的意识，把人民生命财产安全放在高于一切的位置，并配备座椅、纸笔等便民设施。

　　　二是建立健全岗位责任制，加强队伍监督能力与健全基层网络，强化规范监管相结合。实行按岗定人和“谁主管、谁签字、谁负责”制度，强化队伍的责任感和使命感，提高队伍凝聚力，并在机关内部大力推广短流程服务和标准化服务，做到了老百姓办事“话有人听，事有人办”，办事效率明显提高。

　　　三是转变工作态度与突出教育引导，防范事故隐患相结合。将便民服务工作纳入单位年度工作任务考核，加强了各单位开展便民服务工作的责任感和使命感。坚持把为民办事放在第一位，主动想群众所想，变群众跑路为我替群众跑路，变拖着办为及时办，变随意办为规范办，切实为群众排忧解难，真正做到了让群众满意。

　    　四是完善制度建设，积极推行政务公开与加强行风建设，提升服务能力相结合。将岗位职责、收费项目和标准、举报电话公布上墙，方便群众办事，接受群众监督，并严格对照相关政策，清理取消了不合理收费项目，降低了收费标准。同时，公开办事程序、承诺办事时限，使群众少跑路、不跑冤枉路。现在群众办事只要向便民服务窗口打个电话，询问一下需要哪些资料，再把资料交到中心就行了，甚至有时群众不到场就能把事情办好，真正让群众得了实惠，真正践行农机监理服务于民的宗旨，树立了农机监理良好的社会形象，赢得群众的一致好评。