乌海市工商局“四个立足”加强社会管理综合治理工作

在加强社会管理综合治理工作的过程中，乌海市工商局坚持从自身工作职能出发，将综治工作与工商行政管理各项业务工作有机结合，达到了互相促进的良好效果。

一是立足监管执法职能，全力维护市场秩序。按照“宽进严管”的新理念，积极主动作为，切实履行好市场监管的职责，以涉及民生、安全、稳定等方面的突出问题为重点，开展流通领域食品安全监管、打击传销、虚假违法广告、网络商品交易、商标侵权、品牌汽车销售、快递行业、房地产中介市场等专项整治行动。今年以来，共查处各类违法案件1985件，查处取缔无照经营268户，销毁假冒伪劣商品10大类2000多个品种，总价值约80万元。

二是立足市场准入职能，大力促进创业就业。全面推行工商登记制度改革，进一步降低准入门槛、放宽领域、优化服务，从3月1日至11月1日，新设立各类市场主体4089户，同比增长13.96%，注册资金37.52亿元，同比增长43.37%。开通返乡农民工、下岗职工、退役军人、大中专毕业生、残疾人创业“绿色通道”，免费办照4672个。通过创业带动了就业，全市各类企业、个体工商户、农民专业合作社共帮助8082人实现就业与再就业，有效缓解了社会维稳压力。

三是立足消费维权职能，积极促进和谐稳定。以新《消费者权益保护法》施行为契机，着力完善消费维权体系，化解社会矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。到目前，全市已建立了消费者协会分会16个、消费者投诉站、12315联络站、食品安全监督站“三站”44个，建立消费争议和解联络工作站20多个，聘请义务维权联络员122名，基本形成了组织健全、反应灵敏、执法有力的四级消费维权服务网络。今年以来，全市工商系统共受理消费者投诉230件，解决227件，解决率为98.7%；接到消费者咨询、申诉、举报3703人次，为消费者挽回经济损失17.05元。同时，还开展了保险行业消费者调查评议座谈会，对保险行业存在违规搭售、虚假宣传、违法泄露客户信息等方面的问题，提出了7条有针对性的整改建议，要求保险企业限期整改。

四是立足公共服务职能，全力推进诚信建设。结合《企业信息公示条例》的实施，严格落实工商部门公示信息、企业自主公示、年度报告、信息抽查、经营异常名录、严重违法企业名单等制度，将企业的登记备案、动产抵押、股权出质、行政处罚等信息依法公示，为社会提供全面、透明的工商行政管理执法信息，更好地促进企业诚信自律，扩大社会监督，营造公平竞争的市场环境，做到对守信主体予以支持和鼓励、对失信主体进行限制和约束，真正形成“一处违法、处处受限”的局面。截至目前，该市各类企业已报送年报145户，即时公示信息93户。（马锦霞）