买的米琪儿面包里有虫 杨先生一波三折终获赔
11.01.2016 16:40
本文来源: 新华网
1月9日,呼和浩特市读者杨先生反映称:“1月8日下午,我从锡林南路电力小区附近的米琪儿西饼屋满都拉店买了一些糕点。今天上午打开给孩子吃时,发现其中一个名为‘大裂巴’的面包里有一条长约两厘米的硬壳虫。”
当日下午,记者见到了杨先生,他向记者提供了这个“问题”面包。记者看到,情况确如杨先生所说,虫子的尸体上还连着面包丝和面包屑。
随后,记者和杨先生一同来到了米琪儿西饼屋满都拉店。店长王女士看到这种情况,没有否认这一事实,同时表示可以为消费者退款,另外再补偿一些面包,但是杨先生对王店长的态度和处理方式并不满意。王店长向记者表示,此前所售糕点出现质量问题,也都是如此处理。但是此次面包内出现虫子,她需要请示上级再作回复。
1月10日上午,自称该店法人代表妻子的高女士联系了记者后表示,如果按照消法规定,店里只能支付该面包售价10倍的赔偿,65元。但是考虑到此事给消费者带来了不必要的麻烦,所以愿意找到消费者,赔偿500元并且致歉。大约1个小时后,杨先生和高女士先后给记者打来电话告知,赔偿已到位,双方都满意。但是高女士提出,希望记者不要报道此事。记者婉拒后,高女士表示,既然如此,那么她们就不愿赔偿。半个小时后,杨先生告知记者,高女士又把500元要回去了,说是需要再次请示领导。
对此,杨先生向记者表示,许多年来,他和家人一直在该店购买糕点,此次出现这样的情况,也并不是指望着店家赔点钱,关键该店辜负了他的信任。
当日12时29分,杨先生再次向记者反馈称,高女士又找到他,最终赔付他500元,并且表示,米琪儿愿意为工作失误埋单,也愿意接受媒体的报道。(杨佳)
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11.01.2016 16:40
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