“绿地·塞尚公馆”存安防、质量问题 业主维权难
编者按：
近期，呼和浩特发生多起购房业主维权事件。绿地·塞上公馆、恒泰盛都业主拉条幅维权的照片刷屏朋友圈。
住房是百姓的头等大事。梳理呼和浩特本地媒体报道和微博、贴吧上的相关信息，业主投诉包括五证不全、延期交房、无法按揭、房本难办、绿化缩水、公摊加大、销售承诺难兑现、开放商私加楼层、房屋频现质量问题、物业管理混乱等诸多问题。
从买房到入住，一些小区的业主一路被“坑”，可谓是“步步惊心”。
一户户业主，无奈地走上了维权之路。找开发商、向主管部门投诉、找媒体求助，维权时间之长、维权成本之高让这些“个体”无法承受，转而“群体维权”。拉条幅、静坐、堵路、围攻售楼部，种种非理性甚至触犯法律的行为背后，折射出了业主维权的无奈和无奈之下的“无所畏惧”。
举全家之力买房，买来的却是缠绕不休的“闹心”。而这些“闹心”本不该由业主所承受。
五证不全，却能开建销售；质量问题频现，却能通过验收。针对房地产开发审批、建设、销售等环节以及物业管理，国家都制定了相关的法律法规。但在实际工作中，从审批到销售，各个环节的监管却没有真正起到“守门员”的作用。最终，各种问题都让处于终端的业主来扛。
这不公平，也不公正，更不符合法治社会、市场经济的制度建设和秩序规范。
市场的归市场，政府的归政府。治理房地产市场乱象，除了在指望开发商“诚信厚道”的道德自我约束之外，更需要“制度监管”的法律法规约束。如果在销售和入住后的各个环节中，政府和相关部门都能厘清地方利益、部门利益和公众利益之间的轻与重，做到监管前置，杜绝各种违规行为，堵住各种制度漏洞，群体维权事件也就不会时有发生。
就目前的市场和管理而言，开发商、物业公司、监管部门都会说出很多种无奈和理由。但不管任何理由，都没理由让业主承担所有的烦与恼。
开发商失信，道德之耻。监管不力，制度之痛。
新华网呼和浩特9月17日电(杨腾格尔)“因为买这里的房子后悔不已，我最近正在筹划置换一套房子搬出去。”内蒙古自治区呼和浩特市“绿地·塞尚公馆”业主刘女士说。
7月底，多名“绿地·塞尚公馆”的业主向新华网内蒙古频道反映，绿地集团在售楼时宣称“绿地·塞尚公馆”为首府高档住宅小区，相当一部分业主当初购房就是因为绿地集团世界500强企业的名头及售楼人员的各种美好承诺。然而事与愿违，从2010年6月份业主拿到钥匙装修入住后，却接连出现物业管理、房屋质量等方面的问题。
8月至9月16日，新华网内蒙古频道就业主反映的问题，进行了深入调查。
“七重安防系统” 只有防盗门一道防线
为防小偷物业给天然气管道上抹油
“绿地·塞尚公馆”宣传册里提到的七重安防系统
一直未启用的“周界防翻越管理系统”
“绿地集团售楼时宣称‘绿地·塞尚公馆’有七重防护。可是我们入住以后才发现，所谓七重防护系统，其实只有自家防盗门一道防线。”提起小区的安全，业主曹阿姨非常气愤。
9号楼业主王女士告诉新华网内蒙古频道，她女儿家里被偷过，丢了近10万元的财物，小偷是从窗户爬进家的。
物业公司在天然气管道上抹油来防小偷
17号楼业主白女士家住2层，小偷深夜顺着天然气管道爬进家，偷走了价值40万元的财物。“报警后，我去监控室调取录像，物业却说监控探头是坏的，要不就是有死角，后来物业公司来家看了看，再没有管这件事。”白女士说，事发后她要求小区的物业管理公司科瑞物业开启围墙边的周界红外安防系统、并维修和增加监控摄像探头，“但物业公司表示已在户外的天然气管道上抹了油，称如果小偷再来会摔下去的”。
新华网内蒙古频道采访中看到，白女士家外面的天然气管道外壁确实覆盖着一层黄油，而紧挨着的围墙外，红外安防系统处于关闭状态。
绿地集团呼和浩特置业有限公司客户部工作人员刘北辰介绍，“七重安防系统”是指24小时巡更系统、楼宇可视对讲系统、楼宇外墙及周界红外幕帘系统、室内紧急按钮、视频监控系统、防盗门、一卡通门禁系统。当初都已完好无损的移交给科瑞物业公司，有移交单，也有物业公司领导的签字，“至于为什么不启动我也不知道”。
刘北辰称，小区设置的摄像头不存在不合理问题，设计都达到了规划局和建委的要求，包括质检和安检也都是合格的。他表示，很多问题基本都是物业自身的，例如在管理方面存在问题，也有业主欠物业费造成的问题。
墙体不明原因渗水、地面不明原因沉降
雨天通往地下车库须穿越“水帘洞”
记者在 “绿地·塞尚公馆“地下车库内拍到的漏水痕迹
“到了雨天，通往地下车库的道路也跟着下雨，就和水帘洞一样，躲都没法躲。”业主刘女士站在平时的漏雨处，很是无奈。新华网内蒙古频道从科瑞物业公司发给绿地集团的工作函里发现，物业公司却曾多次向绿地集团提到地下车库及地下储藏室漏雨的问题，但没有得到解决。
