吃自助浪费被罚 可以善意提醒但罚款没有法律依据

[ 导读 ]吃自助餐，拿的食物过多没有吃完，餐厅明文规定要罚款，这种做法你是否遇到过？罚款是否合理？

　　吃自助餐，拿的食物过多没有吃完，餐厅明文规定要罚款，这种做法你是否遇到过？罚款是否合理？呼和浩特消费者协会樊主任表示，即使消费者的浪费行为有不当的地方，商家可以通过其他方式进行善意的提醒，但无论是罚款还是追加就餐费的做法，都没有法律依据。

4月20日，市民张先生带着家人到摩尔城一家自助火锅店用餐，每人48元，一顿饱食过后，结账时张先生发现消费的人数不对，他不到两岁的孩子也要收一个成人的餐费，“我的孩子还不到两岁，能吃多少东西，要按一个成人的标准收费。” 但是，商家坚持收费，原因就是孩子也吃了，而且张先生餐桌上的剩饭太多，超出商家规定的范围，收取了张先生3人份的餐费。无独有偶，市民刘先生上周末和家人去一料理店吃自助餐，也是因为多拿了两份餐没吃完，走时商家要罚款，说是吃不完就要罚款。刘先生说，“因为觉得不好吃才剩下的。”

呼和浩特消费者协会樊主任介绍，现在自助餐消费流行，各式各样的自助餐馆应需而生，如烤肉自助、火锅自助、中餐自助等，自助消费受到广大市民的追捧，但是不少的自助餐馆都出现或多或少的问题，导致不少消费者的不满，甚至引起纠纷。樊主任说：“像一些商家规定的消费者没有吃完食品，就要罚款，据我们了解，即使消费者的浪费行为有不当的地方，商家可以通过其他的方式进行善意的提醒，但无论是罚款还是追加就餐费的做法，都是没有法律依据的。”

呼和浩特消费者协会樊主任建议市民消费前要清楚了解自助餐收费项目，使消费者明明白白消费， 或者提前向自助餐厅服务人员了解好所有情况，尽量做到心中有数，以免发生情况时有理可循。另外，受到不公平待遇时，要及时向有关部门反映，遏制此类事件的重复发生。