内蒙局约谈天天、优速、国通、快捷四家快递企业

　　“双11”快递业务旺季即将来临，为进一步维护好消费者合法权益和做好旺季服务保障工作，根据近三个月邮政业消费者申诉情况，内蒙古自治区邮政管理局于10月28日约谈了天天、优速、国通、快捷四家快递企业负责人，向企业负责人通报了前三个月的消费者申诉情况，要求四家企业说明造成申诉率较高的原因，现场提出解决对策并立即整改，并将后续整改情况书面报告邮政管理局。内蒙古局同时要求四家快递企业加强人员、车辆、场地、设备等能力储备，妥善应对即将到来的“双11”业务高峰，提升服务质量，保障用户合法权益。 

　　四家企业负责人表示将在限期内认真做好整改工作，切实提升服务能力和服务质量，做好旺季服务保障工作。