呼伦贝尔市国税局多元化办税让服务更接地气
呼伦贝尔市国税局大胆探索实践多种办税服务渠道,方便纳税人在实体办税厅、自助办税区、手机服务平台和网上办税厅之间自由选择办税方式,多元化办税服务更加贴近纳税人。
一是拓宽实体办税厅窗口设置与同城通办业务范围。 因地制宜有效整合实体办税厅前台服务窗口,全面规范办税服务内容,使全职能服务窗口成为纳税人现场办税便利通道。有计划扩大同城通办业务范围,在已实现县域内同城通办基础上,继续扩大为市域内同城通办。通过金税三期系统成功举行了跨旗县国税局全业务同城通办测试演练,测试范围覆盖日常业务的80%,切实方便纳税人就近办税。
二是自助办税终端实现24小时全天候办税。 继续加大基层国税机关自助办税终端的配置使用,打破了以往的办税服务时间局限,实现纳税人和税务机关的“双减负”。
三是推广财税库银横向联网和POS机刷卡缴税业务。 全面推行财税库银横向联网和POS机刷卡缴税业务,及时梳理、分析、解决运行中出现的各类问题,既避免了纳税人在银行与税务机关之间来回奔波,节约征收成本,提高征收效率,还降低了征纳双方在传统缴税过程中现金业务风险,提高了税款入库的效率和安全。
四是邮政“双代”社会化办税模式全面启动。 全面启动邮政网点代开代售发票及代征税款业务。率先开展委托邮政“双代”业务,在扎兰屯市成功开出全区首张由邮政部门代开的国税普通发票。目前,全市累计代开发票1109份、代征入库税额32.68万元,税收业务社会化管理模式有了长足进展。
五是网上办税服务给纳税人带来“互联网+”新体验。 基于互联网和手机客户端同步应用、集办税、预约、预办、查询、指南和交流六大功能于一体的纳税服务平台正式启动,,极大促进了网络化办税进程。目前,该平台注册用户已达33196人(其中纳税人31821人),受理涉税业务27754笔,“互联网+办税服务”发生质的飞跃。
六是国地税深度合作与“三证合一”工作有序推进。 采取国地税互设服务窗口、共驻政务大厅、共建联合办税厅等方式不断拓展国地税联合办税渠道,全面加强部门间沟通交流、信息共享与涉税业务的联合办理。认真实施“三证合一、一照一码”登记制度改革,使协作合力不断升级,有效解决了纳税人“多头跑、重复报、办多证”问题。