内蒙古质检院开展汽车纠纷司法鉴定工作

[ 导读 ]质检人员提醒有车一族，如果出现车辆质量问题，消费者可与经营者协商解决，也可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决，还可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门12365申诉进行处理。

　　汽车作为现代生活中不可缺少的代步工具，随着居民生活水平的提高，逐渐进入大众家庭。但伴随而来的汽车质量问题，对每一位车主造成了极大的困扰。   　　

　　近日，内蒙古质检院就接到呼和浩特市消费者协会委托对汽车发动机进行司法鉴定。某车主购买的轿车行驶到5.6万公里时出现发动机烧机油现象，在4s店更换涡轮增压器后，未解决问题，后拆开发动机发现第4缸连杆出现肉眼可见横向弯曲。4s店认为连杆弯曲是该发动机进水导致，车主否认并认为发动机存在质量问题。

　　针对该案，内蒙古质检院抽调专业人员组成鉴定专家组，并外围聘请了内大及工大专家教授。经调查发现，发动机活塞材料疲劳造成活塞裂损，活塞环卡死在环槽内，导致发动机出现烧机油现象。此问题属于发动机自身质量问题。
在该院出具司法鉴定意见书后，车企免费为车主更换了发动机。在此质检人员提醒广大有车一族，如果出现车辆质量问题，消费者可以首先与经营者协商解决，也可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决，还可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门12365申诉进行处理。
　　
　　家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。（李翔）