2015年10月14日是“世界标准日”。上午9:30，走进国家级社会管理和公共服务标准化试点——赛罕区市民服务中心，“标准是世界通用语言”、“标准联通一带一路，人才筑就标准未来”赫然出现在大型电子屏上，大厅设立了咨询台，工作人员正在向前来办事的市民发放宣传资料，第46届“世界标准日”宣传活动拉开帷幕。
            自治区质监局副巡视员高英杰、准化处处长董玉霞、副处长刘慧云及宣传处、消费与质量杂志社相关同志；呼市质监局党组书记、局长云铎，副局长陈德龙标准化科科长李红军；赛罕区质监局局长李福胜；赛罕区市民服务中心副主任杨明才等参加了宣传活动，参观了市民服务中心，并与呼市质监部门和赛罕区市民中心相关负责人座谈，了解呼市标准化工作进展情况和示范区建设情况。
            陈德龙副局长主持座谈，并代表呼市质监局党组就标准化工作作了汇报。一是认真开展“质监为民”百日行动。积极参与综合执法行动，切实履行标准化工作职能，提高监管与服务的能力，规范企业的标准化行为。二是推进标准化试点项目建设。指导市政务服务中心国家级行政服务标准化试点、赛罕区市民中心国家级社会管理和公共服务标准化试点、维多利商厦的商贸服务业标准、神州硅业的工业标准化体系建设，推动6家企业参与制修订自治区地方标准22项。三是大力推动地理标志保护产品的培育工作。“清水河小香米”被国家质检总局批复获得“地理标志保护”产品。推动“土左旗大葱”、“武川马铃薯”、“武川莜面”等地理标志保护产品的申报工作。四是做好规范“公共信息标志”工作。组织各分局对呼和浩特市“公共信息标志”进行了全面的调查，及时向市政府汇报检查情况，得到市政府的高度重视，主要领导批示对不符合标准的标志进行整改。五是提升标准化队伍的整体素质。积极参加各类标准化工作培训，提高标准化工作人员的业务能力。并有针对性地组织内部业务知识培训，对今后开展标准化工作起到了很好的指导作用。
            杨明才副主任介绍了赛罕区市民中心建设情况。中心服务标准化工作方针确定为“服务质量目标化，服务方法规范化，服务过程程序化，提高服务效率，注重持续改进”，建立健全完善的标准体系，实现科学规范的工作秩序，努力实现“各项工作标准覆盖率达98%以上、承诺服务按时办结率达98%以上、服务对象满意率达95%以上、服务对象投诉及时处理率达到100%”。制定了《赛罕区市民服务中心社会管理和公共服务综合标准化建设实施方案》，形成了一整套以服务提供标准体系为核心，以服务保障标准体系为支持，覆盖服务全过程，共计885项的服务标准。通过实施服务标准体系，中心的服务水平得到了进一步的提升，共受理各类项目1608657件，现场办结率72.6%，按时办结率、群众满意率均达到99%以上。中心窗口之间已形成了“比、学、赶、超”的强力竞争意识，积极争先创优，主动开展延时服务、预约服务、绿色通道等各项便捷服务，真正做到了“依法、公开、便民、高效”。
            高英杰副巡视员对呼市标准化工作及赛罕区市民中心标准化建设工作给予充分肯定。认为呼市质监局积极推进落实三年行动计划，做了很多卓有成效的工作。赛罕区市民中心服务内容广泛，建设全面，是全国社会管理和公共服务标准化试点。要按照“打造全区一流、全国领先的市民中心”这一定位，做好试点标准化体系，规范企标备案，做好标准的宣贯实施，使每个服务窗口对涉及的标准有全面的了解，进一步提高服务质量和水平。
            自治区、呼市两级质监部门还深入到维多利超市，对商品条码进行了检查。
            宣传活动期间，呼市质监局还将深入其他标准化示范区试点单位，开展标准化宣传工作，指导做好标准化试点建设工作，充分发挥试点示范成果的辐射带动作用，扩大标准化工作覆盖面。组织2014-2015年自治区地方标准项目承担单位、申报单位及办理采标标志的企业进行座谈，增强企业对标准化工作的认识，鼓励企业采用国际标准，认真做好示范区申报及建设工作。组织相关单位举办公共信息标志标准专题讲座，对道路交通和公共信息标志标准进行宣贯，确保不合规标志标识整改工作落实到位。组织人员参加区局组织的《内蒙古自治区推进标准化工作三年行动计划（2014-2016）》专题解读活动以及标准化知识网络竞赛活动。  

本文来源: 政府

16.10.2015  09:26